悅夢床墊®看世界-(101年1月)

2012-01-27 大年初五大敗家,老爸、老媽都有禮 ^^

大年初五,老爸愛喝豆漿,參考了九陽和佳醫兩間都頗具知名度的豆漿機,在易清潔的考量及之前的新聞事件加上佳醫的質感不錯下,我們選了佳醫的超淨養生豆漿機。使用的感覺說真的,沒有百貨公司小姐說得這麼安靜,在鈍磨得時候,還是有些吵的。但總體還是算滿意的,自己煮豆漿濃郁、健康又好喝阿!
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悅夢床墊®看世界-(100年12月)

2011-12-30 床墊魚今年給自己的禮物!
床墊魚專屬的Eames Lounge Chair復刻閱讀椅
今年秋刀魚閱讀的時間加深,店裡美國席夢思床墊床旁的貴妃椅雖好看方便,卻不是很適合閱讀,躺在床墊上看書也不合宜,所以一直有想要張有舒服有質感的閱讀椅,平常可以在椅子上看書略作休息、也能有個歇息的地方。一看到好友Jackie賣的這款復刻椅,腦袋就揮之不去~正版的要20萬台幣實在買不下去,復刻品的質感其實已經不錯了,還是全牛皮,並非半牛皮。秋刀魚平常省吃儉用,今年末決定給自己的小禮物,就是敗入這張比床墊還貴的椅子。如今終於到店裡,真的是非常開心感動!
今年真的是很特別的一年,有能力認養了個孩子,也慢慢的開始支撐一個家,一路上很幸運,參與了報紙專欄、網路線上廣播、私人聚會/公開聚會演講分享、也認識了很多客戶好朋友、部落客,一切都因床墊而起。
以前做簡報,是為了一份薪水。現在做簡報,則是為了分享。賺得錢或許跟以前工作比沒有多很多,但是卻增添很多喜悅和滿足,一路上也很快樂,這樣的感受很充實。我也相信明年會是幸福喜悅的一年(誰叫我是樂觀主義者呢) 😀
才一天,已經有點不記得昨日上台到底說了些什麼,只記得初衷只是想告訴每個朋友「所有的艱深商業理論我不清楚,我只時時刻刻提醒自己,無論做什麼事業,你要在乎的不是生意,而是活生生的人」。
其實我是很不喜歡公開講演分享的人,不是藏私,而是認為自己實在沒有那份能力,我也始終叮嚀自己謙受益滿招損。真的是別人不嫌棄,畢竟我只是一枚小小鄉民,我也樂於當一枚快樂的小小鄉民吶!
總而言之,明天就要準備跨年,新的一年又即將到來,真的非常感謝一路上相互鼓勵支持的同業朋友,更感謝所有支持我們、不嫌棄我們的客戶朋友們。而下次的記事會是2012年了~秋刀魚在線上給大家一個大大地感謝鞠躬和擁抱…咱們明年見~ ︿︿
悅夢床墊®看世界-(100年11月)

2011-11-27 讓我們都能為自己的努力堅持給讚!^^
昨晚精彩的金馬獎大家有看嗎?雖說鄉民網友說沒什麼暴點..但是秋刀魚還是看得相當開心呢!我們看待金馬的角度和這些人不一樣,我們可能只是娛樂或是粉絲支持的心情。但電影圈並不是那麼好混吶…畢竟港台沒有好萊塢的資源,一路上摔倒的可不少吧~在電影這偉大的航道裡,金馬獎對他們或許就等同ONE PIECE這樣的地位阿!
(ps.”ONE PIECE”是漫畫海賊王每個人熱血追尋的寶藏,他們將這寶藏稱做一個大秘寶「One Piece」)我看了九把刀因為金馬獎在部落格發表得日誌,真的是非常感動。看完內容,尤其對華仔、九把刀、妍希三位覺得敬佩與尊重吶..
在生活中,我們總有許多止步不前或埋怨,因為前進的路上更可能有許多諷嘲與艱辛,但有多少人連這樣的浪費都不敢不願,仍全力一股腦兒為堅持的目標前進,奮力一搏!!!
算笨嗎?還是為了活出比一般人更少的缺憾不算聰明?
前進或許緩慢艱辛,但可以精彩,可以不留遺憾,這樣的態度真的是非常非常值得我們的讚許吶..一個字一個字耕耘的我也不聰明,但今天我也為自己的認真堅持,給自己一個鼓勵的讚,期盼未來可以因此而自豪,無論他人怎看。
悅夢床墊®看世界-(100年10月)

2011-10-31 生命的貴人..
今天晚上秋刀魚看著Selina的婚禮,不由自主的眼眶都濕了吶!感性愛哭的Selina一路走來始終艱辛,但勇敢樂觀的精神令人動容。我總相信,對生活感恩惜福的人,老天就會眷顧。凡事能多退一步、多為人想一分、少計較幾分,那麼許多關鍵的時間點,就會自然而然在重要的時刻出現貴人相助。
這樣的道理大家都知道,只是說來容易、做來並不簡單,我們總會被當下的許多因素考量衝昏了頭,以至於就忽略了…我一直在努力,也時時告訴自己警惕。
為什麼這樣想?或許我總認為我就是個例,秋刀魚和悅夢一直很幸運,常常遇到很多貴人照顧吶..尤其支持我們的所有客戶就是阿!也因此,這兩年能夠安安穩穩的走過。
前些日子,因為認識幾年的攝影好友小白,家中有子初長成,正在找可以避免孩子碰撞的床墊..也剛巧我們日前決定停賣薄墊後,倉庫清點後發現還有一床薄墊商品,秋刀魚想都沒想…就打算乾脆送給小白好了。
沒想到小白竟然因此寫了一篇網誌謝謝我(這裡!這裡!!),還宇宙超級無敵長一篇…看得我真是超級感動的吶!>< 這也讓我想到前幾天讓我印象深刻內湖的客戶朋友'尹小姐',她和先生一起來,一對佳人超級幽默又親切,剛見到面就笑容滿面,我還問"阿怎麼笑得這麼開心?"...結果她竟說她把我所有寫得日誌和文章全部看完了..所以看到我本人很新鮮阿!? 這幾件事情,其實真的讓秋刀魚心裡超級無敵溫暖的..我想,真的。其實我們只要盡力做好付出、踏實、友善待人不埋怨,那份喜悅樂觀知足帶著..那麼,上天自然會眷顧的。 這份喜悅和平安的感受,秋刀魚分享給每位客戶朋友..^_^
謝謝Summer Huang的推薦信


一試成主顧~ 這就是秋刀魚ㄉ魅力ㄛ~!過程中介紹的很仔細且有問必答..超專業,而且在挑選的過程也不會讓人感到有壓力不枉費我們從桃園過去捏
總之~超推薦ㄉ喔
之後若要再買床或是朋友有需要 一定介紹朋友去找你喔 ~!
Dear Summer,
往桃園的回頭車掌握部份沒能那麼確切,真是對您不好意思!縱然如此,沒想到您仍不嫌棄的推薦哦~更謝謝您遠從桃園過來~這真是讓我們非常感激和感謝吶~
謝謝您的鼓勵,未來有任何問題,也請不用客氣,儘管與我們保持聯絡囉 ︿︿
祝 平安、喜悅
悅夢秋刀魚 敬啟
悅夢床墊®看世界-(100年9月)

2011-09-27 家的美好
昨日星期一早上開完會,這次的休假難得家人有空,和家人一起去北投貴子坑鄉村俱樂部泡溫泉,北投真遠~不過景色還真不錯呢!和家人一同出遊的感覺很好,又是星期一,是大多數人上班的時間,因此這份悠閒快樂真是格外享受。自從老爸手術後,常都是聚餐,卻很少到郊區出遊,因此昨天泡完溫泉後,一起坐在大廳聊天,心情是分外的好!能和家人相處共享的片刻,接下來能有多少呢?看著夜景不禁這樣問著自己。
媽媽說如果老爸持續身子穩定,今年想全家一起到韓國走走問我好不好?
當然好阿!
要就走,不要猶豫停留,人生能有多長?錢是身外物,很重要嗎?對我來說,多些家人共同的回憶才是真正重要的事情!
悅夢床墊®看世界-(100年8月)

2011-08-30 本月小總結..^^
本月即將過去,農曆七月也即將過去囉!謝謝所有客戶朋友的支持阿..我們訂單又回到開始要滿載的狀況了..真是非常開心呢~這個月有很多特別的事情吶!這幾天我們首先特別要感謝萬華的詹小姐,您和許先生的體諒與貼心。
另外再度造訪的中和王小姐您整個不相信秋刀魚是七年級的聊天超好笑,秋刀魚笑好久喔…長得像5、6年級不是故意的阿阿阿~下次我應該把身份證放大錶框才對!XDDD
下個月初,我們預計整理出所有推薦的友好廠商,這段時間以來,謝謝大家的信賴,總希望我們推薦一些家俱相關業者…因此~我們將於下個月整理出推薦的所有業者。甚至包含婚禮紀錄和床墊業者哦!或許不多人願意這樣做,但我們很樂意。
協助所有客戶朋友找到適合、可以信賴的業者與商品,始終是我們一直以來持續保持的信念。我們始終感謝客戶朋友的信賴,並相信樂觀正面的態度才是永續之道。 下個月初,敬請期待 ︿︿
悅夢床墊的彈簧原型(獨立筒,Bonnell)製程推薦導覽

偶爾都會有客戶朋友問我們許多彈簧的問題,例如德國彈簧、台灣彈簧和中國彈簧的差異..我們當然也盡力就專業所瞭解的知識提供給所有的客戶朋友參考。
剛好最近悅夢打算要研發新品床墊,打算採用不同款的彈簧系統,因此得到工廠去瞭解彈簧特性做出選擇取捨,這次特地帶了相機,就順便分享給各位客戶朋友囉!
很久沒有到彈簧工廠去了,在此也真誠的要感謝這些努力的勞工朋友,因為有他們的堅持與努力,產業也沒有外移,才能提供許多台灣家庭溫飽的機會,也提供高品質的床墊彈簧。當然德國鋼是世界聞名啦~但其實在我們瞭解中,中鋼的鋼線在世界各國品質裡,也算是很不錯的了。當然成本也比不知來源的鋼線高上不少就是真的 :p

謝謝蔡大哥的推薦信


當決定購買床墊後,就展開了漫長的試躺之旅。在試躺過喜馬帝、HOLA、德泰、老K、悅夢後,及網路上的評論介紹等。發覺床墊真是難選阿!!床墊商家可說百家爭鳴,產品玲郎滿目,各有特色。我的選擇方向一開始是朝純國產品牌,一方面是盡量想買國貨,二來是國外品牌蠻多是找國內或東南亞代工多賺一手,如果是純原廠進口,貴。以CP值而言,國內是首選。
另外我一直想找一間單純物有所值的商家,不二價的,因為不想玩沒殺到對就當冤大頭的遊戲(其實我也不會殺價啦~),當然店家也需要很專業,知道自己家產品的特色,材質用料、產地等,要讓我知道錢花在哪。
再來,必須要有一個安靜不受打擾的試躺環境,不疾不徐靜靜的感受床墊的躺感。
一般商家,要碼不夠專業(產品太多,店員無法一一詳述產品的特性材質用料等),要不然就是在試躺時,一直在旁邊嘰嘰喳喳的講東西。於是試躺的時間不長,無法確切知道自己想要產品。而且,還有一個盲點。試躺的產品只能知道該家店中比較適合自己的產品。但不見得是絕對適合。因為,你無法同時馬上試躺兩家店中最適合的產品。躺感是相對值,並不是絕對值。於是,只要找一家物有所值,不二價(店家會估好自己要賺得錢後,價格才能反應在產品上),安靜不受打擾,且專業的店即可。最後,我的選擇是悅夢及喜馬帝。
這兩家在網路上風評極佳,在我同事介紹及本身現場試躺後,我也相當推薦這兩家店。
悅夢的秋刀魚,會很仔細的介紹他們家產品的特色及試躺的步驟。之後,他會離開讓你能安靜,慢慢去試躺他們家的產品。有問題,他也能很專業的講解,相當客氣。試躺的過程很愉快,沒有壓力(這很重要!!)。價格也相當合理,也不會逼你馬上買,只要留mail給他,他會傳給你床墊的資訊給你回家參考。現場也有相當精闢的介紹,讓你知道錢用在哪裡。我建議,試躺不要先看售價。否則會誤導你。會以為貴的應該會很舒服,被價格催眠。但不見得是越貴越舒服,適合自己比較重要。
最後,我選了幾張覺得舒服的床,把床墊的材質價差扣掉,如中鋼彈簧與AGRO彈簧,抗靜電表布,乳膠材質等價差。統一規格後的價錢除以躺感(我已1~10分打分數)就可以知道哪張CP值比較高。我試躺後覺得最舒服的是最貴那張(真是討債==”),但其他躺感稍差,但價格就差蠻多的。最後我在悅夢選到一張我很滿意且實惠的床墊。
送貨後因為運送環境的問題,床墊必須對折運送。一開始很擔心,花了那麼多錢的床墊,就是想用很久,怕傷到。但悅夢秋刀魚很快就回覆我的疑慮,售服相當好不會因為你買完後就不理你,除了相信他們家產品的品質外,他們家本來就有做對折的設計,更讚的是,如果我擔心,也接受我退換貨。這是我家樓梯太小的問題,並不是床墊及運送師父偷懶的問題(我事後花兩天做一個1:1的床墊比例紙模型去看是不是空間真的不夠,怕師傅偷懶敷衍我!!結果真的不夠…我好低級…),也願意提供這樣的服務,真的很感心。最後的最後,很感謝悅夢台灣床墊很優質的公司。有你們真好阿~~哈
Dear 蔡大哥,
這是我們應該做的,而您提到的品牌也是在中高端床墊市場中佔有一席之地的公司,我們相信素質應也是相當好的,只是沒想到您竟都花時間瞭解過,而我們能夠成為您的選擇,我們相信絕非我們最好,單純要感恩您對我們的信賴,我們也萬分榮幸。
我們很清楚有時候客戶朋友太客氣,大家人都很好,會不好意思直接跟我們反應疑問,因此才提供了多重的客戶服務管道,無論是Email、網站、問券調查甚至到0800免付費客戶服務電話設置,都是我們希望可以提供一個方便、沒有壓力的客戶意見服務管道。
我們不敢說商品一定是最好,產品良率一定百分百,但是誠懇和用心的服務至少是我們可以做到的,我們不寄望做多大,但是長遠在地經營是我們的目標,因此這都是應當的服務。
您內文尤其折床墊比例1:1比例紙模型那段真是太強大了,看完覺得好好笑又覺得好溫暖哦!
真的超級謝謝您和所有客戶朋友的信賴~真的很感謝您的支持~未來有任何問題請務必跟我們保持聯絡囉 ︿︿
悅夢床墊看世界-(100年7月)

2011-07-29 屬於我們的微革命
本月份最後一篇日記了,下次就是8月了。今天來分享YAHOO奇摩的這活動影片,床墊秋刀魚覺得非常棒阿!這樣的一份行銷企劃活動不知道是出自誰之手,無論是命名到內容,呈現的都是相當好的,有著信念的感動。在民主的時代,已經沒有像國父那樣浴血奮戰的革命需要,但我們每個人都能擁有屬於自己的故事、創造屬於自己的微革命。就算只是一份生活的舉手之勞、一份工作中的小小貼心與堅持,我們不是什麼大人物,但卻能擁有無名小卒默默付出的心靈富足。
壓力很大?心事很多?工作很累嗎…?
出外走走吧!感受空氣、陽光、看看每個人的步調,順便來場屬於你自己只求付出、不求回報的微革命吧..你會感受到生命中溫暖又正面的力量,那股力量能夠支撐你走得又長、又遠。
我,正在努力。你怎麼想?希望你也是。未來有機會讓我們一起見證世代微革命積沙成塔的耀眼能量!!!
感謝Facebook客戶朋友,書安大哥的床墊推薦


本文轉載自 Facebook客戶朋友書安大哥的床墊推薦
從上一張床四千塊睡了四年後,他終於被我睡壞了,也夠本了以前一個人睡,隨隨便便一張床就ok了
但是現在有了老婆,當然就要對老婆好一點,也對自己好一點拉
其實平時就有在找床的資料,只是左看右看,還是看不懂
逛來逛去都沒什麼收獲,後來是悅夢讓我停下腳步
悅夢的秋刀魚 用心在經營他的品牌,相信有注意他或是去試躺的就知道秋刀魚的熱心與服務的態度
平常就上上他的fb看看有什麼動態,有什麼優惠或活動
終於到了假日,帶著老婆往秋刀魚的店裡衝
剛開始試躺的時候還有點不好意思,秋刀魚人很好,叫我慢慢試別急
結果回過神後,已經把店裡的每一張床都試過了
連旁邊的枕頭我都很自動的拿來用,不過用完也很自動的歸位
最後還是由我最有眼光的老婆決定哪張最舒服
因為他看上眼的東西~都是最貴的@@” 天呀~親愛的~你的眼光真是太好了
其實老婆躺的開心後,我也就”開心”的付款了 ($$飛了 預算超過二倍阿)
沒太多考慮的原因主要是因為對秋刀魚的放心,我只要負責找出躺的舒服的床就好
剩下的秋刀魚會幫我把關好,就是這樣的相信,我才選擇他
剛開始睡時,說真的還有點不習慣,不過睡個幾天後就發現了他的好
我的腰終於不會酸,也不用睡到一半起來坐著(主要是讓腰放鬆)
終於可以舒舒服服的睡個好覺了~~~ya~~~
Dear 書安桑,
真的很謝謝您的信賴及老婆的首肯,這一點讓我們銘感在心、非常感謝你們呢~床墊能讓您感受舒適放心,是我們的榮幸,不敢說我們床墊是不是最好,但我們總秉持的最用心的態度對待我們的客戶朋友!
也很謝謝您上次有些疑問能即時與我們聯絡詢問,這樣才讓我們有改善及將問題放入客戶問答的經驗參考及機會,未來還請多指教,有任何問題,請勿客氣,請務必與我們保持聯繫,我們必定熱誠相待,感謝您優 ︿︿
悅夢床墊看世界-(100年6月)

2011-06-30 還記得童年宮崎駿的感動..?
月底了,變形金剛3正上映…這個週末電影院肯定特別熱鬧阿!秋刀魚第1集和第2集都有看,第3集當然也不想錯過囉…只不過現正在熱潮上,秋刀魚最討厭看電影大排長龍了,若是難得休假,實在不想把悠閒地好時光都浪費在排隊等待上阿!那不如多和家人聊天、或出去走走來的實在。不過最近看了宮崎駿的借物少女,沒想到真的是一整個非常感動阿…宮崎駿帶給秋刀魚童年的感動瞬間全部都回來了..尤其是配樂,真的是非常溫馨細膩吶….瞬間勾起了秋刀魚的回憶…螢火蟲之墓、風之谷、天空之城、神隱少女、龍貓…大家記得多少呢?族繁不及備載..
宮崎駿系列的片子,無論是劇情或是音樂,總能將細膩無私的情感和人類自私的行為中描述的淋漓盡致也形成強烈的對比,但卻以溫馨的態度展現在片裡,也總是能感受到溫暖又堅定的力量。
之前有一部「波妞」其實沒給秋刀魚太多的感動…不過借物少女精緻的配樂、細膩的情感都喚起了秋刀魚對宮崎駿的回憶與感動阿…月底的現在,沒排到變形金剛3的朋友不要太失望,有機會我們可以再把宮崎駿的好片拿出來細細品嚐,喚起你的童年感動吧!︿︿
感謝新莊陳大哥分享的床墊選購之旅心得


本文轉載自 感謝新莊陳大哥的床墊推薦
還記得2004年底,經由親戚長輩舊的介紹,直接到床墊工廠選購了兩張現做的普通傳統彈簧床墊,當時啥也不懂,這些年下來, 產品便宜,加上小朋友的經常跳動,2011年開始,先是起床覺得脊椎不舒服,接著陸續地出現凹凸不平及彈簧扭撞之怪聲,相信是該淘汰了。因此,從四月開始,先從網路上,特別是Mobile 01,打聽 並盡可能的了解床墊的相關材料及特性知識,然後開始去公司及住家附近試躺。
一開始也是網路上許多過來人的推薦,接觸到的是《悅夢床坊》秋刀魚的熱情歡迎及耐心解說,並讓我們單獨試躺及私下討論,從頭到尾,完全感受不出任何推銷及購買的壓力,反而是這方面的知識提升不少,真的是《不入其間,不知其大,不入其中,不知其小》, 同時也發現全家人比較能接受偏硬的床。
接著又前往國內前兩大品牌,試躺之下還不錯,不過總覺得業務的專業知識似乎欠缺,回答不太出來裡面的材料及其特性,一直重複公司的歷史及知名度,再加上裡面含有讓人健康產生憂慮的椰棕,最後只好放棄。
後來跑去五股中山路及新五路附近專賣床墊的地方瞧瞧,雖然展示的硬床躺下的感覺不錯,不過壓床框邊緣時,依稀聽到一些微弱的彈簧扭轉聲音,從側邊布面很輕易地可觸摸到彈簧,問業務裡面有那些材質,用什麼樣的鋼絲,得到的不是”我們只是賣一個感覺” ,就是 “別擔心,我們保固十年” ,總覺得與普通最平價的彈簧床,相較之下,似乎只是表面的布比較厚及柔軟而已。
這當中也打了不少電話請教秋刀魚,前前後後去了他的店試躺了三次,過程中幾乎沒聽到他批評別的品牌,反而是強調別的品牌有那些不錯的特性,更建議我們多看多比較。
還有,多次聊天之下才發覺,秋刀魚在賣床的過程中,不時的會想去多接觸這方面的新產品及知識,休假時更不忘了實地走訪工廠,瀏覽製造流程一番,或與同業前輩請益,那種專注與熱情,就好像在高科技大廠開發自動化流程系統的資訊工程師,想去製造單位見習三個月,然後才能很自信地開發出符合使用者期待的系統功能,令人印象蠻深刻的。
當然,禁止使用椰棕,加強硬式彈簧床的護邊處理,以及採用高品質的彈簧鋼線系統,例如AGRO及Bonnel, 讓我們心理不知不覺地決定了,就是《悅夢床坊》這一家。
幾天後,床墊如期地送達,工作人員在搬運時,看得出來非常小心,而貨車快到前30分鐘時,還能收到秋刀魚的電話提醒,真是不錯,幾天下來,家人睡得很窩心也很滿足,最重要的是,一整天下來也更有精神了。
由於多數老人家較習慣硬床,希望不久之後,你們能及早開發出不含椰棕的硬床,最先攻佔這塊市場。
另外,夏天到了,如果店裡能準備一些紙杯,讓前來試躺購買的客人,特別是待比較久,想詢問更多問題的人 喝點水,應該會有加分的效果,請參考之。
悅夢床墊看世界-(100年5月)

2011-05-26 這次的6月將不舉行活動囉 ^^
希望好天天新聞1、希望好天天新聞2。
今天說明一下,幾天後的6月初決議暫不舉行每月的公關行銷活動囉!還請各位客戶朋友見諒阿~原因在於,我們預計將該月的行銷預算,撥往贊助心路基金會及其他機構了,行有遺力之餘,理應回饋給更多需要幫助的身邊朋友,或許悅夢不大、營業額不高,賺的也不多…但是付出一向是悅夢的核心理念之一。
對我們而言,付出不只是空口說說,或者僅是用來抵稅或其他行銷操作選擇,這一點從秋刀魚個人的習慣,官網的規劃佈置,我相信長期在注意我們的客戶朋友都能瞭解…這次參加心路基金會的希望好天天活動,純粹就是好友在單位裡服務,當然就要相挺一下囉(說真的,一路下來還真是認識不少好友在公益機構哩 XD)!
這次的活動叫做希望好天天,也希望我們的客戶朋友們,有買床墊的、沒買床墊的,躺木板的,躺吊床的都沒關係,都能希望好天天、天天好希望!大家加油 ︿︿
我們在五月中旬時,已將之前幫我們在官網點讚的粉
絲朋友們的支持,化為實際金額x2倍捐款出去囉 ^^
床墊購買問與答:關於悅夢床墊兩三事


考慮悅夢床墊前,帶您先理解悅夢的文化
首先,悅夢床墊絕對不一定是您最好、或唯一的選擇。
我們不會是最好的,只是我們仍秉持創辦初衷、努力期盼往最好的前進而已!
哪怕多少人為了銷售目的,搶著告訴你跟以上相反的觀點。又或者購買時您是貴賓,購買後您是路人甲乙丙丁。
但悅夢不會,售前售後悅夢都喜歡說實話、做實事、不偷工、不減料,所以我們會對不正確的觀點提出質疑,做錯的我們誠信面對!
誠實、透明,是悅夢床墊最核心的價值。做事如此、做人亦同。
我做對得起自己和同仁、產業的選擇,走踏實的路,說實在的話,面對最真實的評價!
所以,悅夢不會是客戶服務至上的王品,同時也不會是黑心原料的頂新。
我們依循「童叟無欺」的原則。努力做最踏實誠懇的選擇,信賴我們的每份肯定,悅夢都珍惜。
不是我們該要想要的,金山銀山、是好或壞,我們也不太在意。
鼎王質感好、服務好,新聞是什麼:
- 故事編的?鼎王鐵青認了沒「無老婆婆」
- 鼎王遭爆「天然湯頭」攏系假
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個性使然,我從不相信華麗花俏完美的詞彙,也從不相信空口虛言。
對於不熟悉的人與事,我認為白紙黑字、誠實透明是對自己的要求與自信,也是對用戶的尊重。
只要秉持誠實透明的原則,任何人就能在做選擇前,獲得優缺的真相。
能正確的認識優點和缺點,資訊公開透明之下,我相信大家才能因此做正確的選擇,能為自己負責。
所以在悅夢床墊門市裡,沒有任何「業績壓力」,也不會帶給任何客戶「購買壓力」。更不會甚至為了銷售,去說出好聽的話術。
任何在非理性的衝動消費情況下,在悅夢都是不允許的,這對業者、對客戶、對社會,都不是一件「對」的事情,也很容易傳遞錯誤的觀念與資訊。
悅夢的風評絕對不是最好的,因為我有個性、態度也很鮮明,所以悅夢的文化就有個性!
當然我們知道買一隻手機用幾年,保固幾年?
花幾十萬買車,花幾百萬買房,有多少產業型態得保固產品 10 年?
悅夢還將內容條款載明得清清楚楚。
一張床墊陪伴三年、五年、十年?我們想買多少錢?業者該賣多少錢?又要承擔多少風險?
當每三個月就透過系統提醒客戶記得調轉,還把保固條款寫得清清楚楚:每張床材質出自何方、什麼型號、白紙黑字溯源沒閃沒躲,也不只有針對彈簧保固的悅夢,在台灣還有多少人這樣做?
因此悅夢門市從不鼓勵現場購買,只要客戶有一點點想法,就鼓勵回去多比較多想再決定,還會介紹其他廠商。
悅夢一向把信賴和尊重先釋放對待,只要是理性的客戶,無論金額多寡我們都很開心。
不理性的客戶哪怕想買幾十床,我們都沒能力賣,對於把承諾看的重要的悅夢,我們更怕後續沒能完善的問題與可能。
不把承諾和誠實看成一回事,賣一床可能賺十床。但對於悅夢,賣一床不只賠一床,還連賠 10 年!
悅夢的所有床墊知識文件和溯源都是自品牌 2010 初始就營運更新至今,這些都需要逐步踏實的信念勇氣去堅持,去落實悅夢的文化與信念。
這也是為何從無壓力試躺、到公開床墊知識管理、軟硬分級 …… 樣樣都有後進業者跟進,但從 2015 年就啟動的單床溯源系統,沒人能跟的原因。
在明明是中國大陸彈簧充斥台灣占據 8 成以上的份額,卻持續被聲稱是台灣中鋼鋼線的彈簧的現況下,對悅夢而言,我們也期盼給客戶最美好的價格期待,但現實是——
【誠實需要成本,價格則不一定﹔完善透明來源要確實,模糊避重就輕則不必】
所以,悅夢只專注在如何落實這份誠實透明的信念,給客戶安心放心的選擇,怎麼提供正確知識的佈達、對於本地產業鏈的協助、對於社會責任的關注,才是我們最關心的問題。
悅夢在這些年險峻的景氣,終年沒特惠折扣,門市營運時間還持續縮短,卻仍延展成這麼多的門市,市場的反應依舊普遍正面。雖不說大聲話,但擁有很足夠的自信心。
當然客戶都很關心價格,只是要比較價格之前,得先有誠實透明的基礎,悅夢價格不是最美麗的原因,單純是因為我們比多數業者更多承擔、更多堅持。
我們的信念是落實在公司內外各環節的,因此如您站在要為孩子要找一個信賴、尊重同仁、兼顧生活品質的服務業環境,我能夠很自信的說,很難找到比悅夢更好的選擇。
因此希望認識悅夢這樣的信念與理念的客戶朋友們,能認可這樣的文化和產品才做購買的決定。
也期盼您能給悅夢門市同仁、物流同仁多一點尊重與包容,成交只是服務的起點,若是誠實透明加上彼此信賴與互諒,社會一定會更努力進步,我們也一樣能在能力範圍內做得更好,達成讓各環節間都能更美好的期盼與期望。 🙂
問題1,你們床墊耐不耐用,睡久了會不會凹陷,屆時會不會有保固認定上的問題?
悅夢床墊:
很多客戶朋友都有這樣的疑慮,我們先說明何謂凹陷,何謂微軟及耐用保固上的問題。
床墊是由許多環節構成,其中最重要一環則為彈簧品質。因此對於凹陷的保固,一般業者均僅針對彈簧主體。
但其實多數凹陷或回軟均發生在彈簧上方的墊料和布料層,任何高規格墊材都有相同的問題。
舒適層經長期使用後會有變得些微人體壓痕、回軟一點的情形實為正常,一般業者會訂出約莫幾 cm 的程度算是人體壓痕範圍而非不正常塌陷,這也是國際名床為何要教學每隔一段期間就要調轉或翻床的原因之一。
大致上是希望墊材能平均受壓,或者希望獨立筒彈簧平均受力。
回軟是一定會有的正常物理現象。
因為任何業者都無法避免材質物理變化的問題,最多明定其凹陷程度的標準是否符合服務標準!
例如 Simmons 床墊都明定約 2 英吋 (4.8 cm) 的為正常人體壓痕,不在保固範圍內,而悅夢約為 2 cm。
柏油馬路都會因為車子天天開塌陷破壞了,軟性材質的床墊也是一樣會回軟。就算花 10 萬買床也是一樣的,除非買的是幾乎沒有舒適層的設計。當然可能就是沒那麼舒服。
一台常在開的汽車,駕駛座的座椅一定會比副駕駛座或後座來的軟,也是同樣道理。有時後會有人跟我們問說,他想要軟,有厚實的舒適層,躺起來舒服有支撐,但不要回軟不要塌陷感,這是不可能的,而且一旦回軟就不會回復。柏油路塌了,不重鋪不會恢復是吧!床墊也是一樣的。
其實選床就我們的數據看起來,一開始就選最舒服的不見得合適。
在這裡分享,一張床其實就長期使用來看,會有三種階段躺感。
一,剛開始使用的前4周 (此階段比較硬朗)
二,使用後的1~6個月之間 (此階段就是回軟期間)
三,12~24個月之後 (此階段的軟硬大約已經回軟到穩定狀態)
床墊本身也會分四區域躺感
一、床墊邊緣
二、人體使用區
三、深壓使用區(例如臀部)
四、未使用區域
所以門市試躺的床墊很重要。因為有些業者固定會把門市床墊出清換新款好賣有利潤的床墊。
所以如果門市擺的是新床(第一階段),用戶買回去時躺感和門市雖然接近,但很快就會步入下一個和下下一個床墊軟度狀態。然後就會導致後期客戶認知的差異。
如果門市擺放的床墊有比較長的時間,理論上在門市的床墊已是第二階段,客戶買回去和門市躺感會略微不同,但至少未來的感受落差不會這麼大。
悅夢的門市床墊通常都是放置一段時間的,所以會已經呈現長期穩定躺感。
再細一點說,其實床墊尺寸不同,會因為張力的關係,軟度也是有些微不一樣的。所以很多人都說試躺不準,硬要這樣說沒錯啦!但不試躺其實就更不準了。
一間業者在試躺前盡量把這些事情說清楚,用自身的經驗協助客戶評估,理論上可以降低這樣的風險。
如何判定可參考:床墊凹陷/回軟?判斷床墊壓痕是否正常或塌陷的方法分享,雖悅夢已採用到高等級規格床墊內品製造床墊,但商品當然都會有良率問題,因此後續任何問題,歡迎告知我們,我們都會負責的協助進行處理的。謝謝!
問題2,你們床墊這麼貴,怎還會有人體壓痕凹陷?
悅夢床墊:
【床墊的末端價格取決於品牌的管銷成本、床墊內部材質的成本、床墊結構工法,最重要的是有沒有誠實】
不是取決於睡起來會不會有壓痕,也不是取決於是不是好睡。
任何軟性材質都會有物理現象的壓痕和回軟,業者能做的是會不會公開載明清楚,會不會照著載明的保證條款施行保障客戶,其保證條款在業界中是高標還是低標,悅夢床墊的價位最大核心在於材質用料得安心程度、甚至敢做到單床溯源,但是我們不會說床墊經過長期使用不會有壓痕。
去估狗搜尋席夢思+凹陷的關鍵字,也是非常多。每個用戶的生活習慣不同,同一張床會多數支持者,也會有少數不滿意者,只要反映給悅夢,我們有一套機制與流程判斷及嘗試協助說明有何解決方案,但如果您很主觀,認為悅夢這床很貴,不應該有任何壓痕、不應該有任何問題,我們只能跟您建議【不要買悅夢床墊】,請找其他業者。
以悅夢的材質透明度及細節,【我們皆採白紙黑字溯源,自認為其實價格很實惠】,世界名床品牌都不見得比悅夢細心,系統也不見得比悅夢完善,驗證管控也不比悅夢公開完整。所以如果您認為悅夢很貴、也認為比較過後悅夢保證條款很差,我們尊重您的意見,感謝您願意認識悅夢並主動離開,我們沒有想要做所有人的生意,只想和認同悅夢文化的朋友建立客戶關係及往來,悅夢這10幾年來如此,屹立不搖。
今後也會秉持一往初衷,服務好會友善溝通,認同悅夢文化的客戶!
問題3,請問跟貴公司訂購床墊,有送贈品嗎?是否有節慶優惠?
悅夢床墊:
悅夢床墊是實價銷售的業者,因此我們所有床墊商品的優惠價均一致,不因為開幕或是節慶有不一樣的價格。
我們的認為是,若業者提供您特殊期間的優惠或贈品,那麼您購買到的優惠限定才是真正的實價,其他時間其實就是買貴了而已。而且無論折扣再誘人,您永遠不會曉得您是否買到最低價。
我們的服務方式、銷售方式很單純,沒有那麼多五花八門的方式促使消費者儘快購買。但是我們可以提供消費者的承諾是,您買一床的價格和其他跟我們買5床或8床的消費者價格是不會有差異的。
悅夢床墊唯一的贈品是飯店用包式保潔墊(事實上也是將贈品金額包裹進來床墊金額),坊間保潔墊品質優劣不一,我們贈送之保潔墊為台灣製造(知名原裝進口寢具配合廠商),工廠有台灣MIT製造認證標章外,並採用96*72精織布,精緻包裝,內裡鋪純棉100公克以上,質地抗溫防潮,非坊間一般多次洗滌易破廉價保潔墊。
如希望保潔墊達較好吸水能力,可先將保潔墊下水清洗後風乾再使用(忌烘乾)。使用方式,將保潔墊平鋪於床墊之上,客戶朋友再將自行購買床包床罩組套上即可。如此可常保床墊清潔舒適,增長床墊使用年限。
問題3,我怎麼知道貴公司用的材料是否屬實、是否實在呢?
悅夢床墊:
悅夢品牌床墊,相關證明文件均實在公佈在網站上,提供給悅夢客戶的資訊公開透明,並成立業界唯一的溯源系統,內容白紙黑字。當然您仍有權利可以懷疑,不過我們除了不會給客戶任何購買壓力以外,也願意相信大多同業都很用心在自己的事業上。
我們期盼建立的是公平、互信、透明的消費環境與方式,客戶希望找到吸引自己信賴的業者購買,我們一樣也希望販售給真正信賴我們的客戶朋友。
我們雖沒辦法說自己很完美,但我們很用心,若您能撥空觀察我們所有歷史幾十萬字的文字分享紀錄與發展的話。悅夢也期盼可以有一天可以做到如同席夢思的客戶對席夢思的信賴一樣。我們只希望買賣之間能和消費者彼此之間找到簡單、信賴、單純的平衡。
因此若悅夢仍讓您有所懷疑,或許是我們做的還不夠,我們唯一的建議是請您不要訂購有”一丁點”懷疑的業者商品,包括我們。
所以會建請您訂購您真正放心和信賴的業者產品,才能締造良好的消費正向循環,彼此也都會放心、開心!是我們唯一的建議。 ^_^
問題4,請問你們有乳膠獨立筒床墊嗎?價位大約在?乳膠是馬來西亞產地嗎?
悅夢床墊:
悅夢床墊大多有配置乳膠墊料,價位約從19900至37800不等,均配置精緻抑菌透氣表層及護框棉系統。目前乳膠主要配置為貿易商自歐洲進口經ECO、LGA無毒驗證的DUNLOP LATEX乳膠墊料,也曾使用貿易商提供馬來西亞、越南、泰國為來源製造地之LATEX。
事實上,乳膠軟硬調性頗為單純,並不因為產地別差異很大,而有無乳膠也無法代表床墊是否耐用,床墊用料說明可點選此瞭解我們自行撰寫提供客戶朋友參考的資料。
我們認為網路上的訊息多數是利用資訊落差造成消費者的疑慮與不安。事實上任何床墊墊料都有其優缺點,故我們採取實在與坦蕩的方式面對與銷售。
我們的專業是彈簧床墊,乳膠只是我們墊材選擇之一,天然膠源皆來自東南亞,製造地有歐洲或泰國、越南、馬來西亞,但依照我們的經驗,彈簧結構的成本遠高於坊間聲稱的內容墊材,我們認為無論是獨立筒彈簧系統或是連結式彈簧系統,都是依其彈簧品質決定其床墊壽命。
悅夢品牌床墊的硬體注重床墊結構工法、表層及彈簧鋼材的選擇,軟服務注重國際ISO規範及SOP流程規範、雲端控管,成本高昂的德國原裝AGRO彈簧系統、義大利國際知名布商STELLINI靜電SleepDream表層,昂貴繁瑣的國際ISO9001和雲端資安規範流程,我們仍運作採用。
問題5,請問你們現場提供多少床墊試躺呢?
悅夢床墊:
現場提供試躺床墊約為10~12款,各款躺感、軟硬度及訴求均不同。目前我們將床墊感度分為1(硬)~9(軟)的軟硬感度級別,大約如下說明
1—2—3—4—5—6—7—8—9
硬<~~~~適中~~~~>軟
但我們主觀認為過軟較不符合悅夢對健康平衡的期盼,因此悅夢門市床墊規劃為2~8以內的床墊感度體驗級別備齊,期盼能提供更完善床墊體驗。
一般工廠床墊約有30~50款床墊產品,但實際暢銷產品約在12款以內。故我們認為已提供了多數不同選擇的床墊囉!
問題6,請問您們有較為推薦的床墊或者銷售很好的床墊參考嗎?
悅夢床墊:
床墊工廠研發的床墊款式為配合通路需求多數超越30款以上,我們將其代工通路歷史長銷好評的床墊款式整理出約12款。
並且歷經損耗改良、精益求精,每款均有不同的屬性表達及特色,因此店內商品均為我們覺得非常推薦的床墊款式,因此客戶朋友無須擔憂店內床墊款式熱銷問題。
問題7,請問你們提供單人床墊或者加大尺寸嗎?價位是?
悅夢床墊:
我們工廠有提供不同尺寸訂做床墊的服務,躺感和金額都以五尺雙人床墊為基準,找出您喜愛的躺感後即可為您訂做床墊尺寸。
如果是現代單人尺寸(3.5尺*6.2尺),金額為五尺床墊金額除以5乘以4。加大的Qsize(6*6.2尺),金額為五尺床墊金額除以5乘以6。最大的Ksize(6*7尺),金額為五尺床墊金額除以5乘以7。
需注意的是,訂製尺寸不提供退貨,因此訂製之前務必請確認床墊尺寸、高度是否符合所需。
問題8,床墊訂購後要多久會好呢?何時可以送呢?
悅夢床墊:
我們力行BTO(Build to Order)政策,客戶朋友們下單才組裝產品的生產形式。因此床墊排程製作工作天約8~10天,床墊製作完畢後簽約送貨司機會電話聯絡約定配合客戶可收貨日期時間,然後在約定時間內送達。大台北地區約12日內可送達,桃園、新竹、台中地區約13日內。
約定送貨前日或當日敬請保持聯絡電話暢通,才可隨時跟您通報送達時間,讓客戶朋友們可掌握自身時間安排。並因每日出貨排程及貨物空間問題,會事前聯繫,如未聯繫到,可能將不會出車!。
問題9,現場有家具和床架或其他可以一起參考嗎?一定要現場決定購買嗎?如果有確定購買有無折扣呢?
悅夢床墊:
2011年1月1日起,因床墊出貨量漸大,為顧及床墊出貨流程控管,我們將專售床墊、不再販售家具。因坊間家具廠商品質優劣不一,加上現場並無法展示,容易產生消費糾紛,故不再代叫家具。
床墊採取不二價方式,店裡每張床墊均公開透明標價,床墊資料卡上方即為實際售價。我們提供實價銷售,客戶朋友們可以安心不會比別人買貴,也不用擔心我們刻意將價格抬高。
現場沒有購買壓力,市面上床墊商品眾多,可以多比較多參考,不見得悅夢床墊商品是最適合您的。客戶朋友們是否跟購買悅夢床墊並非最重要得事情,有無找到適合的床墊商品才是我們關心的重點。︿︿
問題10,請問跟貴公司購買床墊,是否能保證有效改善睡眠品質、腰酸背痛等問題?
悅夢床墊:
根據臨床醫師的建議,我們相信找到優良並適合您的床墊,可以有效改善生活品質及睡眠品質。
但對於聲稱產品材質設計能夠促進循環、保證改善等效果行銷說詞,其實已觸犯不得涉及醫療療效宣稱的政府法規,並且我們覺得”保證”這樣的說詞,推銷大多過於誇大不實,非對消費者負責任的銷售方式。
我們的任務是協助客戶朋友們找到躺感軟硬適合的床墊,至於真正改善睡眠品質、腰酸背痛,建議應先尋求醫師協助,瞭解其原因,參考其醫師建議後,再來找尋適合自己的床墊是比較好的方式。
畢竟解決問題的根本還是需先尋求醫療管道的協助找出原因,再衡量是否需換購床墊。比起床墊購買與否,我們更注重客戶朋友的睡眠問題是否能解決,所以做出以上的建議。
如果睡眠品質不是非常好,我們也建議可以先檢視其睡眠習慣,是否有容易造成腰酸背痛之原因。例如肩膀酸痛,可以先檢視其枕頭高度是否不適合,如果腰酸背痛,是否平常有長時間單邊側睡習慣。側睡常會造成身體單邊酸痛,根據醫學上建議,如有側睡習慣,不應長時間維持同一方向。
如果睡眠習慣和姿勢沒有問題,醫師也確認可能是其床墊造成酸痛主因,可能是偏軟或偏硬,屆時可在參考選購床墊囉!︿︿
問題11,貴公司床墊價格比一般電視購物和網路貴耶?
悅夢床墊:
如果比的是拍賣或電視購物,悅夢價格略高確是不爭得事實,但如跟百貨公司、知名品牌床墊相比,悅夢床墊已盡可能提供物有所值的價格。如有信賴感疑問,我們可轉介客戶到代工商入駐的百貨專櫃去購買工廠床墊。如您的信賴感建立於價格取向則建議轉往其他拍賣、電視購物購買床墊。
我們採取連鎖實體通路姿態經營高品質床墊品牌,用料及保固均公開透明、售前售後服務,為床墊商品投保千萬產品責任險,持續投入成本加強床墊結構,以創造優良客戶使用經驗及產品信任感為使命。為對床墊及消費者負責。
比起坊間進口品牌床墊的高單價,我們雖自認已盡力將高品質的床墊商品供給消費者優勢的末端售價,但仍無法比擬一般網路、電視購物、採取低價競爭的業者。
每間業者面對的客群需求均不同,無所謂對錯,我們的確無法滿足各需求的客群。畢竟我們期盼悅夢床墊是能經得起客戶信任、長久使用並讓客戶願意再推薦的床墊商品,故不誇大保證自己最便宜、或最優良,這樣的極端行銷用語不符我們企業原則,也不夠負責。
悅夢提供物有所值的優良床墊品牌商品及售後服務,產品責任、公司登記、連鎖經營,一切盡求符合法令並公開透明,專心致力於「創新思維、以人為本、微笑環境、幸福經營」的企業使命。
床墊相片畢竟無法實際感受躺感,故仍需現場試躺為主,現場無須是否決定購買,我們現場可提供床墊資料供客戶朋友帶回去參考。我們不投機,我們與其他業者不同之處,我們相信客戶朋友們會自有評斷與感受。
我們唯一能建議消費者的是,多比較、多瞭解、多參考,方能找到適合的床墊商品,而無論有無訂購我們床墊商品,我們都衷心感激!
問題12,想購買貴公司床墊,該怎麼購買?想介紹床墊給朋友該怎介紹?付款方式為何?
悅夢床墊:
悅夢營運系統為雲端系統全省連線,每位購買悅夢床墊的客戶朋友們,我們皆能從客戶資訊內容查到購買資訊及日期,皆能快速在短時間內追蹤到您購買的床墊生產型號,瞭解追蹤其床墊資訊,服務各位客戶朋友。
如不方便前往店裡付款,可提供公司匯款帳號,僅需付一成左右訂金,尾款則後續收取即可。
問題13,我們在台南,不方便前去試躺?基於信賴你們,可否提供床墊資料讓我們直接購買?
悅夢床墊:
非常感謝您的信賴。但也基於我們對客戶的重視並對床墊的堅持,目前悅夢床墊並不接受未試躺即購買的方式,除非您親朋好友有購買,您已知道型號並試躺可接受,我們才可販售給您。
縱使我們公開透明,床墊軟硬度已比一般業者較為細緻些,但一張陪伴您長久的床墊,我們還是期盼客戶朋友們均親身試躺過,找到真正您喜愛的床墊再行決定是否購買。
尋找適合床墊除應瞭解您的身形、睡眠習慣現場提供建議參考,並應現場試躺以求精確。而未經試躺直接憑經驗判斷你應該要睡何類型床墊,這一點,或許其他業者有自信,然而我們卻沒有…我們認為找一張床墊如這麼單純容易,那麼每個人都不愁找不到適合的床墊,市場無須競爭,也將僅存一間業者。
為盡量協助並希望客戶朋友們找到合適床墊,故我們僅販售給試躺過的客戶朋友們,我們目前販售區域僅於台灣本島地區,台北區外以回頭車配合為主,還請見諒。若有離體驗展示店點偏遠的客戶朋友,我們仍建議可在地附近尋求其他床墊業者協助,我們相信其實市場上仍有許多用心實在的業者,若在地離您較近,或許未來在協調、溝通任何售後服務部份,也更為迅捷容易的。︿︿
問題15,你們床墊會不會有異音?例如彈簧有聲音這樣?
悅夢床墊:
一般而言,床墊為了結構穩定也避免客戶誤解,都會有隔音的結構設計,讓這樣的異音不會被聽見。
悅夢床墊雖均有隔音設計,但最多的情形是客戶誤解聲音來源,聲音來源多數常常反而是床墊受壓後,承受的下墊或地板所產生為居多,因此建議可以試著將床墊搬至實心地板上施壓看看,就可以知道聲音是否來自床墊本身。
不過床墊都會長期使用,特定部位也較常受壓,那麼長期使用後有時會有細微聲音是正常的,此點不影響使用,只要是護框棉工法搭配厚實舒適層的設計均有可能發生。
只要沒有不特定的凹陷變形,喪失回彈特性,那麼儘可放心使用,以上供您參考!
問題16,請問你們的床墊高度都是固定的嗎?有較薄的設計或是較厚的設計嗎?會不會不透氣?
悅夢床墊:
床墊的厚度(高度)設計一般而言取決於彈簧本體高度為何,然後做出比例厚度的設計。
例如悅夢全系列床墊幾乎都控制在25-33CM以內左右的高度,原因在於我們認為彈簧高度和床墊結構墊材約落在彈簧本體高度的1.3至1.7倍左右為最舒適耐用的設計。
床墊配置的墊材舒適層可以搭配出不一樣的靜動態躺感外,並能協助彈簧本體承受部份壓力,使得床墊壽命因而延長,這是非常重要得一點。
所以悅夢床墊台灣獨立筒彈簧(18-20cm)系統的床墊高度設計在25cm-30cm區間帶。至於德國AGRO彈簧(16-18cm)系統的床墊高度設計在27-29cm。
當然其他家業者可能有其商品的特性與研發考量,不盡然是對或是錯,各有其優點或考量。因此我們建議先瞭解彈簧本體高度後,再去評估床墊高度(厚度)整體設計是否得宜會比較精確。
而關於透氣的問題,床墊的透氣材質採用都是為了床墊本身的需要,床墊的墊材和表布設計都不太是直接與人接觸的(有保潔墊/床包),因此床墊材質的透氣與否與人感受的透氣度關聯性不大。
一般人會詢問透氣問題是怕夏天悶熱,而事實上無論任何床墊都會聚熱,因為人躺在床墊上,皆是背部和床墊在接觸,因此一般聚熱會在背部,我們不會為了試圖成交去欺騙客戶朋友或讓客戶朋友有不當的期待,等到客戶朋友反應床墊聚熱時,才讓客戶朋友覺得不愉快。
畢竟台灣屬熱帶氣候,每人身形皆不同,對熱的忍耐力也不同,故沒有很標準的答案,但我們認為包覆感,會是影響是否悶熱的較大原因之一。因此若怕聚熱效應的話,建議還是不要選擇包覆感稍好、稍軟的床墊,聚熱效應也能低些。
問題17,請問床墊若睡不習慣可以退換貨嗎?因為不確定是否睡得習慣。
悅夢床墊:
悅夢床墊為確保客戶獲得良好的試躺體驗,因此實體店面對客戶朋友均無設定試躺限制、並且提供沒有壓力的試躺環境,以盡量協助客戶挑選到合適的床墊。
其實每個人在更換床墊本會有適應週期,床墊並非為醫療產品,僅為輔助。因此建議若有睡眠或腰酸背痛問題需先洽詢專業醫師協助,而非先更替床墊。
悅夢床墊皆為實體店面販售,並必須確認客戶朋友購買使用的均為新品床墊(畢竟床墊屬於私人物品),因此並不適用虛擬購物無法體驗實品的七天猶豫期規定,這也是我們期盼客戶若不放心可以多試躺幾次、多比較其他業者的原因之一。
悅夢僅針對一般規格尺寸床墊額外提供30日退換貨服務,其說明如下:
一,退貨退款必須扣除保潔墊相關贈品金額、往返運費後,3日內ATM退款。
二,除了5*6.2、6*6.2一般尺寸床墊以外,一律不提供退貨退款服務。
若有退貨退款保障需求,建議客戶朋友們可轉往虛擬拍賣通路、COSTCO、電視購物購買,代客協助丟棄的回收舊床,也無法協助取回,敬請見諒!
備註:台北地區每趟運費1200,往返為2400。桃園基隆地區每趟運費1600,往返運費3200。新竹運費每趟1800,往返運費為3600。台中苗栗地區運費每趟2000,往返為4000。花東地區每趟運費2500,往返為5000圓整。
問題18,買的新床墊有味道,請問是正常的嗎?
悅夢床墊:
如收到的確切是新製作好的床墊,是會有些許新襯材、布料、乳膠..等味道的。尤其包裝床墊的外面那層環保PE袋屬於特殊材質,
強韌性非常足夠,所以能有效保護床墊,但因經過封口處理,故部份味道會封在裡面,通常一星期後新床墊的味道會逐漸散去…
業者只要採取的是經認證無毒的膠合系統,那麼對人體危害是無虞的。
就連國際名床席依麗的網站也註明了相同的資訊,有些完全會沒有味道的情形則有可能,
一為現場展示品,或者該床墊完成後已先置放一段期間,那麼即可避免床墊的新味道。這也是部份業者採用的方式。
問題19,新購買的床墊和來到家裡床墊躺感和尺寸略有不同,是正常的嗎?
悅夢床墊:
您好,床墊是半手工製造,依據國家台灣CNS7447彈簧床墊規範,長寬誤差在5cm內都屬合理範圍。
現今技術可控制約在2-3cm以內誤差皆正常,此情形各業者均同。
另新購買的床墊因尚未經過使用,所以躺起來會比現場床墊還要硬朗扎實些,因每人體型、體重、睡眠習慣、使用情形均不相同,
需經過約一周至兩個月的使用才會與現場門市躺感慢慢接近,為了符合接近客戶長期的使用狀態,門市床墊經過皆12個月以上的置放,
門市呈現的是床墊”已經長期使用的最穩定狀態”,所以新床會比現場門市扎實一點是正常的。
但同樣的床墊款式,3.5尺的會比5尺硬,6*6.2呎的會比5尺略軟,6*7又比6*6.2軟,這是製作時的物理性張力原因,因此敬請放心,新床和門市略有一點軟硬差異實為正常的喔~
問題20,請問有保證書嗎?另有公司在製造床墊時,會將重點過程拍照寄給客戶,這種生產履歷做法提供給貴司參考
悅夢床墊:
悅夢沒有您說的每張床墊均拍攝照片供客戶留底,這部份尚請見諒,但所謂的產銷履歷,其重點核心應是一種開放消費者查詢的溯源管理,而非”每樣成品製程”均拍照。您可參考此網址, https://taft.moa.gov.tw/cp-1073-1990-6162c-1.html
以農產品為例,您可以了解到您購買商品的內容物其源自哪個製造商或進口商、什麼時候種植、什麼時候配送。而非你買的蔬果,每一次撥種、採收、到包裝,都獨立拍成照片給您,您可以想像一萬串香蕉,同樣的步驟,每一顆種子撥種,每一串香蕉採收都拍成一張照片嗎? 如果該蕉農生產量小是可以,但這樣是否真的是有效率,甚至您能辨認確保真的每串香蕉除了開頭相片,其餘的過程都不是同一張照片交差嗎?
溯源管理機制其用意在廠商追蹤產品品質、當產品質量產生問題時,能快速釐清責任並及時移除問題產品,降低對消費者及品質的危害,造成符合規範的生產者蒙受損失。而溯源管理機制在ISO9001悅夢的品質規範裡就有對應的要求。
悅夢目前的產品結構工法每款製作過程都一樣,其每日產能又有其限制,每一個固定的同步驟同內容獨立重複拍照,以目前悅夢的產製規模來說不具效率,我們認為這不具所謂產製履歷的意義。,溯源機制並非每一項成品過程都拍照,這部份的意義可能要消費者自行判斷及釐清。
事實上,床墊有通過ISO9001的品質驗證,每位客戶的床墊都有跟隨著訂單編號走的ID流程,假設訂單編號是00003211,訂購了三張床,那麼ID就是00003211-1 ~ 00003211-3,這都是獨立的ID,但是ID沒人記得住,所以我們透過客戶的名字和電話號碼可以追到產製ID,然後從產製ID可以追到製作的內容、製作的日期,只是建制到網路上公開查詢,其開發時程和整合度相當不容易,所以悅夢當時並未公開或主打這部份的訊息。
目前悅夢已完成建制雲端保固查詢的系統,因此也取消了保證卡的制度。悅夢床墊今後不再提供保證卡,改為開放的溯源機制供客戶自行查詢或電話查詢,這樣更能避免客戶隱私露出的問題。
以上未來也會陸續補充…感謝各位客戶朋友看完優! 🙂
悅夢床墊看世界-(100年4月)

2011-04-30 本月以新入庫的書單和電影雷神索爾做END
這個月底的秋刀魚很糟糕阿…本來就稍有過敏體質,所以習慣將床墊店裡整理乾乾淨淨的,沒想到還是中槍了,家人感冒,導致我也感冒引發過敏,講話聲音怪怪的,喉嚨癢癢痛痛的,頭也昏昏的。還好店裡附近有一間新開的耳鼻喉科,去看病後果然好多了阿!醫生還要我多運動,所以我終於決定買小折來當作上下班交通工具了,等五月份腳踏車出現後再來拍照紀念一下吧!
病剛剛好些,之前定的書也到了,昨晚又被挖去看雷神索爾,人家問要看關雲長還是雷神索爾,結果想都不想就選了索爾,沒有別的原因,因為演雷神索爾的是我目前在看得美國影集LOST的有演出的演員啦~感覺很有親切感!至於好不好看呢…我覺得很普通啦..劇情普普、整個節奏也普普、不過畫面和聲光效果是不錯囉!
五月份很多六日都會提早一兩個小時打烊,請各位客戶朋友還請包涵囉~因為五月除了母親節外,還是秋刀魚的生日、爸爸的生日,所以一整個跟家人聚餐時間比較多啦!本月的特惠活動也敬請期待,已經預約好發布了,今晚過12點,會準時出現囉!^^
感謝Facebook Amy(濬彬嫂)的床墊心得分享


本文轉載自 感謝Facebook Amy(濬彬嫂)的床墊推薦
幾年前舊家整修 家具換新也順便和家具行買床墊時
永遠記的老闆的精簡介紹:
每款都差不多啦~~照預算挑就好…
難怪現場才沒幾款床墊 而且每張都有厚厚的灰塵 連碰的慾望都沒有 = =”
果然才1~2年 8000的獨立筒就開始有聲音 而且有明顯的突起 > <"
這次結婚又要買床墊時 就學聰明嚕~~~
不但事先上網做功課 而且鎖定床墊專賣店 而不是啥都代理的大型家具行
最後挑了大家都超級推薦的專業悅夢
服務和專業沒話說 價格也很實在
睡了幾天下來 還發現這家的床墊暖的很快
在這種動輒10度以下的夜晚
對手腳冰冷的女生真是一大福音
當然…
床墊的舒適度不在話下
很難用文字形容 有興趣的各位可以親自去體驗一番~~~
Dear Amy(濬彬嫂),
記得那時您和濬彬大哥跟我們說,真的很幸運可以買到喜歡的床墊,更開心跟我們購買。也說一定會幫我們寫部落格推薦,而且一定會分別寫兩篇,讓我們真是開心極了。其實你們可以在我們這裡買到喜歡的床墊,我們就很開心了,之後對於什麼推薦還是部落格的,秋刀魚壓根沒有放在心上… ^^和濬彬大哥也因此常在噗浪上一起分享和喇賽!
事過境遷,突然濬彬大哥就神來一筆,說他寫好分享,床墊秋刀魚小弟我只有感謝和感恩而已啦~又過了好一陣子,突然Ami夫人的心得也冒出來了,哈~這真是讓秋刀魚太感動了!真是很守信呢~真是讓我們相當感恩。
在此大大感謝濬彬大哥和Amy嫂,未來有任何床墊上的問題疑問,還請不要客氣,儘管跟我們說優~我們定會鼎力誠懇協助的 ︿︿再次感謝
床墊秋刀魚的小故事..

2011-03-30 親人背後的真相..
圖片出處
最近,秋刀魚決定要再買一台便宜的小筆電,至於”再買”意思是什麼呢?因為我已經有一台了,狀況依然很好,有皮套包膜還升級過呢!…不過這台要送給堂姊,所以決定在買一台便宜的自用,原因絕非因為秋刀魚太有錢,因為秋刀魚其實是個很節省的人哦!我是要送給一位我都叫阿莓姊的堂姊。跟大家分享這個小故事…
秋刀魚小時候很皮也很壞,但自有印象開始,阿莓堂姊就一直對我很好、很好。過年紅包總是不少、每次來也都會帶我出去,而且人又親切,也很疼我。而阿莓堂姊自我有印象來,就一直是雙腳行動不便的人…
總是長大以後,更貼近瞭解生活,加上過去的記憶拼湊,我們總會發現生活中的現實,造就了我們說不出口,放在心底的真相。
回憶裡,小時候有一次阿莓姊又來家裡,我吵著想要出去租卡通片看,但外面晚上陰雨,爸媽不准。阿莓姊姊一知道就要帶我去,縱使我爸媽請阿莓姐不要理我。最後阿莓姊還是笑著說沒關係…就要帶我去了。
我看著阿莓姊柱著雙拐,一層一層的自己使力從三樓慢慢跟我下到一樓,終於等到下樓完畢後,阿莓姐就和我一起要去租片了,外頭已然沒有雨,但地面上還是溼答答的…我走在前,沒多久聽到一聲,往後一看,阿莓姐跌倒了……我想是因為地面太溼滑吧!
我慌了…:「姐,還是不要去了,我沒有這麼想看。」
阿莓姐爬起來,全身髒卻帶著一個大大的微笑:「不行,沒關係啦!沒多遠,我帶你去租卡通,乖。」
小時候不懂,卡通的欲望還是衝擊著自己,我跟阿梅姊還是小心翼翼的前進。這次並排前行,而我看到阿梅姊又跌倒了一次…
我急了、慌了…:「姐,我不要去了,我不想看。」
阿莓姐使力爬起來後,仍大大的微笑:「不行,沒關係啦!沒多遠,我帶你去租卡通,乖。」
我忘記自己有沒有哭,但我說:「我不去了,我已經決定了。姐,拜託妳陪我回家好不好」
最後,阿莓姐沒有說話…一樣一個大大的微笑著陪我回家。
直到今天的我,只要一想到阿莓姐的雙拐,一看到阿莓姐的微笑就很”揪心”,我永遠都無法理解那個微笑背後帶著多少無奈卻又深刻的心緒在心底。
雖然阿莓姐的工作穩定,但其實沒有賺很多錢,更遑論小時候她給我的紅包是什麼壓力了。有一次看阿莓姐的錢包,我看到一張卡片,那名字很特別。我現在才知道那張叫做”器官捐贈卡”的意義是什麼。
所以現在的我,已經有經濟能力了,只要阿莓姊缺什麼,我一定盡力給她。對我來說,她不是堂姊,她就是我的親姐姐。阿莓姐在我心裡,就是一個完美微笑的存在。
或許小時候這些事情很細微,但我覺得這些一點也不算小事,因為這些已然發生的事實,仍帶給了我長大後很大的衝擊,也造就了現在的我。對阿莓姐的感激,我想這一輩子都不會消散…
那麼…我想提醒現在閱讀的朋友,至今為止,你看見了父母嚴苛指責我們背後疼愛的真相了嗎?
親愛的朋友們,秋刀魚不需要你們孝順花錢跟我們悅夢買床墊送給父母親。
打這麼長一篇日記,只希望分享一個我生活中個人的小故事,能為剛好看到的朋友激起心中的一點漣漪。期盼告訴你們,人生只會愈來愈短、卻愈走愈快,珍惜當下的時光不用花費任何金錢,哪怕是無意義的閒聊,那一刻都不會再發生、也都值得珍惜。
悅夢床墊看世界-(100年3月)

2011-03-27 今天早上錄了一段行車記錄器
前幾天秋刀魚送自家小銀(十幾年的Lancer老爺車),好像從來沒給他什麼好康的。這次剛好看到新莊PTT上很推薦一間汽車美容,決定給他好好整理一番,花了2K幫他修容順便裡外清理一下,結果沒想到…整理好就遇到下雨,嗚嗚~算了啦~時也命也,小銀註定和秋刀魚一起過著知足簡約的生活吧!今天一早送家人去台北複診,秋刀魚是個大路癡哦,所以去哪裡都靠衛星導航,最近也有裝了行車記錄器,不過時間還沒調整對,突發奇想,我將下高速公路後的車程錄起來,這樣以後大家就可以知道店裡大概怎麼來了耶!不過天氣陰陰的,下次天氣好,有機會在重新錄一次囉! ^^