創新思維.以人為本.微笑環境.幸福經營
客服專線0800 809 990 週二至週日1200-2000開放 (若需轉接各店電話請耐心稍待,謝謝) service@dreambed.tw

悅夢床墊®看世界-(104年5月)

2015-5-25 多一點愛、多一點溫暖,讓世界更可愛 — 秋刀魚


最近請專業的網路技術公司,評估新官網的程序內容是不是還符合現行網站技術的標準,也順道分析了一下網站的內容。

結果對方印象深刻的不僅是悅夢的官網,而是悅夢的內容。尤其是官網部落格內的每月記事分享。

這讓我想到,很多同事常常跟我說,來到悅夢床墊試躺的客戶朋友,很多都說已經觀察我們很久很久了,尤其是我一筆一字打下來的內容。不若一般網站的商業氣息,連接待現場也是一樣。

有的客戶朋友還很熱情的請同事務必轉達我,要繼續加油,很喜歡我寫下的一點一滴的紀錄。

我很開心,真的很謝謝所有熱心的客戶朋友。這五年來,或許後期變得忙了些,但我仍總是提醒自己,一定時刻記得要紀錄下自己對這個世界的看法和點滴。

我仍然記得很清楚10幾年前告訴記者的一段話:「是的。我對社會、對世界始終有一些看法,只是不見得用社會運動的方式去表達,社會運動的方式如果不夠精準,會失焦並且形成對立。當我們想要影響一些人,那麼最終可能只是把對方推離的愈遠。」

「其實世界凌亂到一個程度,不是沒有人注意,只是反動的力量藏在心底,問題只在如何凝聚、成形,我只是希望用一種溫和的方式去告訴世界、也呈現這樣的正向力量。」

我的個性雖很溫,但遇到一些事物時,耳根子又很硬,覺得是對的,總是會義無反顧的堅持下去,也不太在意旁人的說法。我總單純的相信著,一點一滴總能穿石,一筆一劃就是力量。如果一天不夠,那我們花一星期。一星期不夠,那我們花一個月。一個月不夠,我們可以花上幾年、幾十年吧!

人生一趟,若什麼都要算計考量,未免也太辛苦勉強,生意這檔事本就可以和朋友一樣自然,合著聚、不合則散。多一點浪漫的自信堅持,多一點簡單直爽,總是比較有人的味道,也比較有趣。

所以我總跟同仁說,我們自己知道好在哪,也清楚透明的在網路上標示了,現場就不用多餘,給客戶朋友少一點壓力,讓他們多一點專心。我們說說自己的特色優點可以,但也說說別人的特色優點。

別人不敢說的、不想說的,我們來說。別人不教育的,我們來教育。認同的,他也做了功課好一段時間,自然會評估合適的選擇。不認同的,多說也只覺得是推銷,所以不用多餘、實話實說就好。在這個產業環境裡,實話實說其實才是我們悅夢最珍貴的寶藏。

我真的很驕傲也很感恩,這些年來,我和悅夢同仁始終提醒自己秉持初衷。一群同事都不是什麼親戚,卻都是最值得驕傲的夥伴!又在這段不景氣的時候,有客戶朋友的鼓勵和支持,悅夢還能踏穩腳步慢慢前進。

我們很努力也很幸運,相信這個世界也能夠美麗。今天,我在悅夢的吉祥物代表”小貝”耳朵旁加上了LGBT彩虹旗的圖騰,未來就是這樣了。我覺得,讓我們多愛世界一點,世界就多溫暖一些!

2015-5-1 當食安和假貨橫行,究竟是誰霸凌了誰? — 秋刀魚

悅夢床墊日誌

去年九月,我寫了一篇文,下的題是”當我們只用價格判斷,那就是在霸凌擁有真正價值的事物本質

最近的新聞是手搖飲料食安問題、購物台買到假貨、還有霸凌的問題,這讓我突然想到去年在購物台洽談桌討論上線的時候…

購物台業務和企劃現場口沫橫飛的說給彼此機會,讓品牌滲透率和知名度更加成長,同時間他們說還有在和台灣的知名寢具法蝶洽談(不知真假,總之後來沒看到上線),邊大聲喊著要抽30趴以上的銷售額。

我問為何不乾脆找白牌?坊間沒有口碑、沒有名氣、不經營直營通路、沒有品質規模的利潤彈性空間最大。

他們說找我去談的原因是想轉型賣一線品質和口碑知名度好的品牌,不賣白牌,我在現場直說,你們對正常品牌也抽這麼重,誰給你們抽,我們自建通路不會自己賣嗎?配合得起來的當然一定是白牌,不然就是另闢次等貨,不然就是有問題的商品。因為誰想用次等貨,次等服務掛自己品牌信譽開玩笑?

最後我現場拒絕了,現場購物台的企劃一直跟我提國內某品牌,我想,那就留給他們鍾愛的廉價白牌吧…

企劃繼續說透過電視可以知名度擴散的更高,業績更好,叫我不要放棄這機會。話說去年那時的悅夢4個據點,而今年5月底,即將規模達到了8間直營據點…我只跟業務說,開業做生意就會知道,一分錢一分貨,沒有比這還要更硬的道理了!你們還是找別人吧~

我想著,機會自己給自己,可以由我、可以由天、就是不由投機短線操作的平台。

直到今天,我仍然每天兢兢業業的上班,為客戶朋友的承諾盡每一分的努力,為公司的現在及未來設想任何可能。

悅夢每設一個據點,都不大肆宣傳或廣告、依然實價銷售,沒有開高殺低的任何節慶優惠,我們每個據點仍都活的好好的。而且,在悅夢工作的同仁都很清楚我的個性,我絕不虧待所有夥伴,不用同仁的血汗換取公司的營收。

愈不景氣,市場上就愈多節慶優惠折扣,因為要衝量、要衝銷售額、要降價趕快出清。

是的,我總懷疑,那麼之前買的都比較衰嗎?之前買的都是假的價格嗎?喊著市面價格10萬,特惠只要2萬,那請問真正市價10萬的同品牌、同產品在哪裡買的到?行銷究竟是文字理解的優化抑或是爾虞我詐的欺騙遊戲?

原物料價格每年調高,錢變小、原料價格受波及、末端價格就會受波及。這三四年來,原料價格翻了不知道幾成,有時候我真不知道大家是怎麼還能在大環境不好的時候,把價格降下來的?

在悅夢,在我心底,最重要的是踏實誠信、認真負責。對客戶朋友負責、對公司同仁負責而已。

我很幸運,悅夢的同仁都很支持認同悅夢床墊這個品牌至今不變的初衷,而所有客戶都能在悅夢真正作到堅持實價銷售的前提下持續支持我們。

最簡單的實績就是,在這樣的大環境下,悅夢仍將會在5月下旬在捷運新店區公所站附近設新據點,屆時即將達到全國有8個直營據點為大家服務!

當床墊工廠各處百家爭鳴打著貨真價實優惠再優惠、價格破盤再破盤 ; 滿意度百分百、回購率9成9的時候,是真是假都不要緊。因為無論故事再動聽、無論任何堅持與夢想都是一樣,騙的了別人、騙不過自己,騙個過自己、騙不過光陰。

認不認真、踏不踏實、客戶支不支持?故事從五年前新莊一個小小小的據點開始,這段時間留下歷史、留下痕跡,悅夢這樣的實績最能證明。

證明悅夢的夢想、悅夢的方向與堅持正確、至今默默的耕耘都很幸運的被大家支持鼓勵與肯定,這都要謝謝所有客戶朋友和悅夢同仁。

今年仍有很多計畫和夢想,我們依然踏實往目標前進與努力,和大家一起。 🙂