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床墊保固與服務

床墊推薦-悅夢床坊.創新思維、以人為本的床墊選擇!


保障範圍

◆ 僅保障最初的購買者

◆ 悅夢床墊®針對產品”製造瑕疵”提供保固

保證期限

◆ 客戶自悅夢床墊®產品送達日起,享有10年品質使用保證(特價系列除外)

◆ 當原購買者轉售或轉讓該產品時,即為保證期限的終止期。而一旦產品經過更換或修復後,保證期間不能延長或重新開始計算範圍

◆ 悅夢床墊®主結構及內部彈簧均享有10年品質保證,產品於保證期間內非人為因素損壞,用以修復更新之新品彈簧、新品墊材、修復工資費用由本公司負擔(不包括表布更新),客戶僅需負擔往返運費

ps. 台北區往返運費為新台幣2000~2600圓整。其他區為新台幣3000~4000圓整


無條件換新

◆ 悅夢床墊®自送達日起享2年非人為因素損壞無條件換新保證(不包括訂製品,特價品),期間內享有床墊更新或更換全新同級產品服務,客戶僅需負擔往返運費


保固除外責任範圍

◆ 燒焦(稍、燙痕跡)

◆ 表布受潮或髒汙不在保固範圍內

◆ 床墊四周護邊不當使用導致變形

◆ 商業處所及非日常家庭環境使用

◆ 長期環境造成的床墊表布損耗,如污損、色斑、霉班

◆ 天災、水災、地震等不可抗力之災害及消費者人為處理上之疏忽

◆ 對產品本身軟硬、氣味、舒適度的偏好(床墊整新服務請參考此說明

◆ 使用不當(過度不當曲折、床墊上站立或跳躍、不當重壓或尖物碰觸撞擊)

◆ 使用不適合的床墊支撐物(太軟或太脆弱的下墊、不適當或尺碼不符床框架)

◆ 舒適層回軟或因頭尾調轉次數不夠造成過度壓縮(建議每3~6個月1次,持續4~6次以上)

◆ 正常人體壓痕,在睡眠區域內,約2公分內的輕微壓陷程度(床墊凹陷或回軟判別教學可參考此


床墊如何保養

◆ 勿過度折疊或屈折

◆ 勿在床上站立或跳躍

◆ 使用堅固下墊或床架

◆ 勿將重物或尖物放在墊上

◆ 保持空氣流通或除濕機保乾燥

◆ 勿在床沿長期坐、臥、站立不當使用

◆ 建議床墊約每二至三個月視需要翻轉更換頭部及足部所在之位置



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