悅夢床墊®看世界-(104年11月)
2015-11-30 做一個讓台灣有更多美好和溫暖包容的未來選擇 — 秋刀魚
這是昨天店長和我的對話，經了解並不是因為環境很難上去，而是因為裝潢所以不想有一點點點的碰到，所以我請同事直接回絕，也請各店長務必注意類似的事情，搬運大型傢俱的司機都是勞力財，這樣的工作還要養家，晚年還得承擔勞力過度的風險，一床運費要1000-1800要含車資油錢保養和要負責的風險，這真的一點也不貴。
這樣的基層勞力付出所獲取的血汗錢，一點也不低賤，而且值得敬佩，在悅夢工作的司機們都很喜歡悅夢，因為我們給予應有的尊敬，也願意付出等值的報酬，不跟司機講價。
我跟同事說，我可以接受因為環境問題，所以要一起想解決辦法，((( 但無法接受因為客戶自己的喜好去配合連 “一點點點碰到” 都不行的要求. )))
不要說誰可以做到，可以做到和是不是正確是兩回事，難道一般人願意自己去承擔這樣的風險嗎?
我在門市代班曾經遇到剛好在展示現場就有高傲的客戶對司機講話不客氣，說嫌司機賺太多太貴~
我現場回覆客戶願意把司機到桃園的1300元報酬退給客戶，客戶自己來門市載，自己想辦法上樓，但如果搬運造成床墊損傷，當然客戶自己負責，結果該客戶不願意。
悅夢的原則是買賣互重，如果是我們的問題，我們一定承擔，不是卻又溝通不來的那就只好退單，讓彼此退回原來的位置，大家都簡單，也不會有未來的溝通信任爭議。不犧牲所有環節的尊重與尊嚴為前提！
其實多一點設身處地，多一點體諒與包容，世界會更美好，而不是讓台灣向下沉淪。
當很多業者願意承接人力吊床的案子，我尊重每個業者的選擇，但身為一個有擔當的領導者或企業，要衡量的不只是賺錢，更是有責任去教育旗下同仁，司機和客戶，什麼錢該省，什麼錢不該賺。
人命關天的風險，不要用經驗去牴觸去賭注，真的有個萬一，在扛的會是客戶嗎? 會是業者嗎? 不，在扛的是物流司機的家庭。
如果把你我含辛茹苦養大的父母親 就是那位用人力吊床用經驗承擔性命風險的司機呢?
我在這裡苦口婆心地呼籲，悅夢不太願意承接人力吊床的服務，不是做不到，而是身為業者我們知道有所為有所不為，多花點錢買兩張床併或多花點錢找吊車，都是選擇。職業無分高低貴賤，我們可以善待體諒周遭的辛苦，讓社會更美好，然後回饋到未來產業和孩子身上。
我們可以做讓台灣有更多美好和溫暖包容的未來選擇，不要讓短期利益凌駕於犧牲，用風險去換，為了你我的環境，為了孩子的未來，台灣的未來！