2015-03-31 10:51:11
Dear:秋刀魚老板
1.我想買一張可以適合2歲小孩以上及大人共同使用的床,請問有這種床的型號可推薦嗎?
2.嬰兒時期0-2歲適合的床,請問有這種床的型號可推薦嗎?
我在台北~4月份初會安排去看床
2015-04-04 19:06:35
Dear Daisy，
1，依據經驗及系統紀錄，有此需求的客戶朋友，多數是買凱薩、雅逸、寶貝系列，都是屬於偏硬朗的設計，若是我們的建議，只要悅夢標示硬度係數5號以下都可以參考試躺看看優！
2，一般而言此時期都是購買嬰兒薄床墊在嬰兒床使用，大約是寬80cmx長120cmx高5cm以內，目前悅夢未設計此類型床墊，非常不好意思呢～
歡迎過來試躺喔，麻煩試躺前可以撥個電話到欲試躺的地點告知時段，人員就會避免在該時段外出洽公，您就不會等到囉，感謝您的詢問呢～若有任何問題歡迎儘管再與我們保持聯繫！
祝 平安、喜悅
悅夢秋刀魚
2015-02-03 14:03:00
2/1到店"參觀" (自行試躺後離開)，有點失望，對於 貴公司產品很有興趣但一點也不了解，網友都非常推薦秋刀魚老板的介紹，近期想要再去了解一次，不曉得有沒有機會可以和秋刀魚老板碰面。
2015-04-04 01:25:28
Dear 鄭小姐，
感謝您的留言，悅夢的介紹方式是由我親自教導，介紹不外乎進門介紹床墊的大略設計，床的軟硬大概怎麼看如何參考，然後就會自行離開不干擾客戶，讓客戶自行試躺，若有問題可以提出，有需要產品資訊我們也會寄出，並且一樣可以現場詢問、了解細節。
悅夢產品公開透明，為了提供客戶無壓力單純的試躺環境，我們除了主動介紹產品的設計說明外，床旁也有清楚標示，因為每個人的問題不同，也為了提供真正無壓力單純的試躺環境，若還有其他問題需要主動向我們提出，我們才能回覆。
悅夢始終秉持若是有做得不夠好的地方，我們也一定具體想辦法改善，並且有留資料的客戶，除了會收到我們的資料以外，也會收到售前意見調查程序，但若現場自行試躺後選擇不問、也不留資料自行離開，那麼就算是遇到我也會是一樣的.，現在留言只留"失望"，我想這對認真經營的業者來說，不算公平。
若是一定要遇到我才不會失望，這不是我成立悅夢的本意. 同事都是我一手帶出來的，她們的服務也是承襲自我，悅夢產品沒什麼特別的，說是產品優良，不如說我們只是用心做好我們應該要做的責任與承諾，這並不會因為是否我親自介紹而有所不同。
但是也很多客戶不喜歡我們，因為悅夢不議價，不強迫銷售，如果喜歡主動並且積極、行銷說法天花亂墜說大聲話，一定要奉客為上賓的業者，那麼我們可能不會是很多人喜歡的。悅夢秉持的是誠信告知、公平交易的態度。床墊這產品很傳統，其實最大的問題始終不在材質，在良心與信賴，這是我個人主觀的觀點.
若有任何問題，歡迎儘管在上班時間致電0800留建議或者理由給我們，其實若當天試躺沒讓您留下印象，也不願留資料，其實代表床墊可能也沒那麼適合，您也可以多參考其他業者。
以上供您參考! 感謝您的留言.謝謝!
祝 平安
秋刀魚
2015-03-20 21:43:53
最近想換床墊，想請問有獨立筒硬式雙人床標準尺寸嗎？，大約售價是?
2015-03-21 15:18:46
Dear 黃小姐 您好，
獨立筒型偏硬的床墊款式有凱薩、雅逸、寶貝，凱薩是較為實惠的款式，售價依據送貨地區分別是19000~21000間不等，最貴的約在26000~28000元之間不等，若須了解有何不同，當然歡迎現場試躺喔，感謝您的詢問！
祝 平安
悅夢小貝
2015-03-04 07:11:43
悅夢您好：
我目前住在澳洲，即將要回台灣居住，我的住處剛好是貴公司民權東路六段在一條街上。想請問一下當天訂床是否可以當天送貨嗎？再麻煩您的回覆，謝謝！
2015-03-08 22:52:16
Dear 陳先生 您好，
悅夢都是做新床給客戶，所以都需要時間，除非您要訂購的那張床剛好我們有其他客戶有訂購，然後告知要改晚點配送，我們才能先以該床墊交貨給您，否則一般都需要7日左右的時間，以上供您參考！
感謝您的詢問喔～
悅夢小貝
2015-01-26 16:30:57
您好：
我想詢問的是.訂製床墊是否有最低高度限制？
ex.10公分??
因希望購置的床墊高度約在10~12公分左右.
2015-01-27 14:27:52
Dear 張先生您好，
目前悅夢可以訂製的部份只有長寬、沒有厚度，因為悅夢採用的彈簧系統起跳就是16cm，所以目前沒有10至12cm的薄墊產品，非常不好意思，感謝您的詢問喔！
悅夢小貝
2015-01-14 00:58:40
請問我之前買一張獨立筒床 睡了三天仍覺得太軟 且後背太熱 晚上都睡不著 問銷售店家 叫我反面睡看看 就比較不軟不熱了 因為反面沒有乳膠及高密度泡棉 但試後仍感覺太軟 我體重61公斤 也不知道睡哪一種軟硬度適合 你們高雄富比仕 的獨立筒床 沒有3和5的硬度 的床對不 阿吉是介紹的仔細 說他們是以聯結式的為主 獨立筒相對較少
請問你們 假如已買回家但又不滿意的話是否能退錢退貨 那已做好的床 可以拆開再供下一張新床製作嗎 技術上可辦到嗎 因為床不是睡15分鐘 就能體會出到底是不適合 而是要回家睡一整個晚上才準的
2015-01-25 01:37:45
Dear peter您好，
床墊都是聚熱的，我們認為包覆感及軟硬和聚熱有直接的關係。我們能夠建議的是若您怕後背太熱，那麼建議就不要選太軟的床款，一般以悅夢的標準而言，我們會建議在3號以內的硬度。
關於退貨退款請參閱下列網址 第17個問題
http://www.dreambed.tw/blog/床墊購買問與答-關於悅夢的兩三事/
已做好的床，拆開重新整理，再重新圍邊製作封裝，理論上可行，等同於維修。不過通常比做新床的成本要高。就好像老公寓翻修裝潢、一定比新建案的翻修裝潢要來的貴及費工。
一般能夠完全提供無償退貨的，大多是清潔後重新包裝當作新床賣給下一個客戶，不會作拆解動作。若期盼業者承擔完全無償退貨的風險，自然消費者就得承擔付新品金額實際是買二手床墊的風險。不過對消費者的優點是，通常能作到此程度的業者其床墊金額都比較低廉。
我們的建議是若您真的很擔心，建議您可考慮網路購物或電視購物甚至COSTCO...等等，我想會對您比較方便呦～以上供您參考，感謝您的詢問！
2015-01-13 11:28:21
請問6*6.2的 硬度式4的床 要賣多少 台中有試躺點嗎
2015-01-13 11:58:02
Dear Peter 您好,
您可參考以下兩網址
http://www.dreambed.tw/product/show/5
http://www.dreambed.tw/product/show/4
台中試躺位置位於台中市北區原子街157號,電話是04-2206-0058,以上供您參考,感謝您的詢問喔!
悅夢小貝
2014-12-23 14:14:57
不好意思
想請問貴公司有沒有再賣薄床墊
想給小朋友用的
放在上下鋪
所以尺寸為3 * 6.2尺
價格約多少
謝謝
2015-01-13 11:55:13
Dear 陳先生您好,
感謝您的詢問喔,目前悅夢沒有這樣的商品品項,尚請見諒.
祝安
悅夢床墊
2014-11-21 19:00:35
你們說獨立筒沒辦法防鏽?為什麼德泰這網頁寫有?
https://tw.buy.yahoo.com/gdsale/gdsale.asp?gdid=5469097&gdattid=0
2014-11-22 01:33:59
路過先生 您好，
謝謝你的資訊提供，我習慣對於每一份回答，有幾分確實，就回幾分話
不過人都喜歡看到聽到自己心底認同的話，是否事實有沒有根據往往不見得要緊
當然若您覺得該網址載明的資訊夠正確，你也信任，那麼建議您即可在該網址購買
我說過，獨立筒因為製程問題，所以不能做到防鏽是事實，.我還說過防鏽製程其實是不環保的，並且其實根據國內外長時間的床墊使用歷史，床墊是因為彈簧鏽蝕而損壞幾乎是沒有發生過，以上所言都是都是我所知道的事實，我能夠對我說的話負責.
但我實在無法對所謂其他業者行銷的話語或混淆資訊一一解釋或負責，下述網址幫您列出這個我個人不解之處 http://ppt.cc/NkGr ，您可以試著自行找該業者瞭解或是上網搜尋獨立筒彈簧的形狀應可獲得相關資訊，也請您可參考我過去回文，我一直強調獨立筒無法納入防鏽製程，並非連結式彈簧系統.
在您提供的網頁縱然內容是賣獨立筒，但我看不出來內容那彈簧是獨立筒，獨立筒為橄欖形狀形態，非該網頁的防鏽彈簧形態，其實建議您可以買該床，網頁保留著，未來換床時可以拆床看看其形狀是否和網頁內容中有防鏽的彈簧是否同形態.
如果有業者聲稱他們獨立筒是有防鏽設計的，建議您可以問問到底是什麼防鏽製程，也請他們提供樣品，我想這樣最清楚，因為我們的答覆還是不會變，獨立筒彈簧受限於目前的製程，是無法納入防鏽工法的.
我建議所有客戶朋友都應該選擇自己相信的,信賴的，包含您，無須執著於懷疑悅夢床墊提供的資訊是否符合您的需求，因為悅夢會為自己撰寫的內容負責，悅夢的材質公開.保固公開.溝通公開，所以您可自行參考判斷並選擇您所需的產品，感謝您!
悅夢 秋刀魚
2014-11-17 13:27:24
請問最軟的床是8.0新天使嗎?以下有幾個問題想請教：
1.此款是否上層有含乳膠?有無防蹣抗菌?
2.此款彈簧支數多少?會不會生鏽?可否坐床沿或需翻床?
3.因需運至家中3樓，樓梯間遇樑床墊是否可折?是否會影響床墊內彈簧變形?
4.此款是否有6*7尺?單床墊價位多少?有無下墊可選購?個人不喜歡掀床和木頭床架，若下墊含床腳價位多少?有床頭板嗎?
5.現場試躺是否都有全規格的床可試軟硬度?
6.桃園縣是否需運費?有無活動?例如附保潔墊、枕頭等?
不好意思，問題比較多，因新婚需添購，希望能在貴公司找到預算內又舒適的好床~感謝!
2014-11-18 15:24:59
Dear 黃小姐 您好,
1，有配置乳膠，乳膠本身特性則有天然防蟎抗菌效果，床墊表布採用TENCEL，其效果請參考http://ppt.cc/95O5
要告知您的是床墊本身不具實質有效抑止過敏的防蹣效果，因為這跟環境和觀念是否正確有關，請參考此網址 http://blog.dreambed.tw/?p=7095
若本身沒有正確的防蟎清潔觀念和實際行動，想透過床墊達到防蟎，悅夢床墊是無法達到您期望的，此點跟您報告。
2，天使系列一般雙人尺寸其彈簧規格為696顆，為特製預壓的軟式彈簧，線徑為2.0規格。獨立筒彈簧鋼線均不會經過防鏽處理，德國進口的彈簧也一樣，若家中相對濕度很高，經年累月使用彈簧有些鏽也屬正常，一般居家環境均不影響其彈簧使用壽命(不拆床也不會知道是否有鏽斑)。床墊均不建議坐床沿，也需要定期調轉床墊。
若您在意實質有效的防蟎效果、鋼線是否有經防鏽處理、會長坐床沿、不方便調轉床墊，那麼建議您還是要考慮選購其他業者的床墊比較洽當。
3，床墊可折設計是針對外圍鐵框作可折設計，並非內部彈簧，因此對內部彈簧壽命完全不受影響。但是只要配送過程對可折床墊的施力不當，的確"有可能"傷及內部彈簧結構。但若不做可折設計卻硬是要折，那麼是一定會影響結構。兩害相權取其輕的選擇而已。
4，悅夢只賣床墊，不賣下墊。床墊尺寸均可訂製，悅夢天使床墊送到桃園縣的金額37700元左右，但是考量到未來售服問題，部份山區則不一定配送或販售。
5，若您指的是床墊是否提供全部尺寸規格的可以試躺，抱歉，並沒有全尺寸規格，單款型號就只提供一種尺寸的試躺選擇。
6，沒有任何活動，每一床墊附贈保潔墊一件。
悅夢賣我們自己用心製作的主觀好床，並對每個問題都嘗試用最誠實的方式讓客戶朋友瞭解，獲取最真實的資訊。儘管不見得中聽，但那是我們主觀認為最負責任的作法及方式。
但不是每一款床墊都會適合解決所有人的需要，因此建議您仍可多試躺、多間業者參考，比較能找到合適的床墊。適合您的好床不見得在悅夢，只要您能找到可以信賴又舒適的，我們認為那就是屬於您的好床。
感謝您的詢問，以上回覆供您參考喔！
祝 平安、喜悅
悅夢 秋刀魚
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