2019-10-24 09:27:19
你們賣床墊有15日退換保證及1800日不滿意保證退貨腿款機制，想請教退了的貨品貴公司如何處理，我會不會買到別人睡過的退貨床墊呢？
2019-11-02 13:48:27
您好,悅夢有10間門市和經銷機制，退貨床墊均作為替代門市舊有床墊為主，不然則做為出清特價使用，有實體通路的業者有容納退貨床墊及出清商品的能力是非常基本的，若是連鎖門市更有其能耐，例如IKEA也有完善退貨及出清機制。
悅夢每間門市都有10多款以上，代表一年可吞吐床墊替換能量至少150床以上，尚不包含可作為特價出清商品，至今年度退貨機制使用率尚不達10分之1。
我們認為若擔憂買到退貨床墊，最需擔心的會是只有網路門市和非連鎖經營的床墊業者。
2019-10-22 00:07:22
您好, 今年已購買貴公司產品，因家中寶寶睡了我的雙人床，請問能夠訂製60*180*15 的薄床墊放床旁邊走道給我睡嗎?
2019-11-02 13:40:49
您好,悅夢有一款貝克可訂製您所需要的規格,歡迎蒞臨門市試躺看看,符合需求即可訂製喔
小貝
2019-10-09 08:24:09
為什麼你們家的床墊要常調轉保養,因為床墊太重造成很大的困擾
2019-10-12 11:03:57
您好，
床墊調轉保養部分是幾乎9成以上的業者都會這樣建議，包含國際名床業者，而其實床墊重量也大略代表了一間業者是否貨真價實的用料，只要是同時符合兩點的床墊品牌，可能都會有類似的問題，非常不好意思!
小貝幫您查過，黃小姐您府上的床墊約一年多還符合在1800日的滿意期間，只要符合保證要件，若真不能接受，您可於營業時間來電辦理折舊退貨退款服務，謝謝您的詢問喔 :)
2019-09-19 11:07:57
你好, 觀望你們的床墊很久了, 決定這周想要去新莊店試躺, 但因為我之前都是睡單人床, 這次想買雙人床, 無奈還沒找到合適的床架, 想請問我如果有購買雙人床墊是否可以一同購買合適的床架呢? 現場是否可諮詢? 還是我必須要私自跟日興床架接洽? 麻煩告知一下了謝謝唷!
2019-10-12 10:57:00
嗨 邱先生您好，
現場展示的床架，我們可簡易說明介紹，若兩者皆需要訂購則會代為聯繫訂購事宜，而若是單購買床架，則直接與日興聯繫接洽即可!
小貝
2019-08-23 14:52:00
想請問要買的床墊的話 運費價格?
2019-10-12 10:54:57
您好，
悅夢床墊除了偏遠地區需額外報價或是告知能否配送外，都是含運的喔，謝謝詢問呢
小貝
2019-08-20 23:39:54
您好
我的床是跟貴公司購買的雙人加大床
因家中有小朋友
想在加買保潔墊
請問有單賣嗎？價錢是多少？
謝謝您
2019-10-12 10:53:32
嗨~黃小姐您好，
有單賣的，因為有多種類型價格各自不同，歡迎直接致電給我們為您解釋說明再決定是否購買悠~
謝謝您的詢問呢
小貝
2019-08-19 16:53:45
想預約星期二 六點到石牌路旗艦店 Ok嗎？
2019-08-23 09:40:44
嗨~郭先生您好，石牌路的店址因為屢次淹水，所以已經停止營業，搬往台北市大安區的光復南路店址了，不好意思呢，若有需要試躺歡迎在來電預約，謝謝您
2019-08-05 08:48:38
請問一下我之前有購買過一個床墊，如果重新換表布需要多少錢？
2019-08-15 09:19:28
您好，床墊表布層其實還有包含車縫在表布層的高密度泡棉，所以會延伸床墊表布+往返運費，表布則要看表布的材質而定，一般而言國產表布約在5000-7000之間(整床含側邊布面及布面間棉)，往返運費也是端看地區而定(例如台北則是1200*2)，以上供您參考 :)
2019-08-04 19:52:59
您好!
想請教您如果想買King size床墊，七人大小的電梯能夠搬運至12F嗎?
謝謝。
2019-08-15 09:11:51
您好，悅夢床墊的king size床墊均有可折設計，7人電梯因為空間較狹小，所以可能需要到180度對折才能進電梯，是可以這樣進去的，又或者分成兩床併床使用都是解方，要看客戶比較接受哪一種型態，謝謝您喔
小貝
2019-07-01 11:08:05
您好，我有訂購2張6*6.2尺的雅逸床墊，預計是7/19配送，請問在配送之前是否還來得及能將其中一張床墊更改為5*6.2的尺寸呢?
2019-07-06 02:50:41
您好，
沒有問題喔，我們將與您電話確認後協助您更改尺寸，謝謝您呢
悅夢小貝
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