2018-11-26 15:08:04
你好~請問10日不滿意退換保證不包括單人床嗎?(非特製規格)
另外請問若有人退貨的床墊，貴公司如何處理?是否會整理後出售?
謝謝
2018-12-02 12:22:38
趙小姐您好，
退貨做完整清潔的床墊主要會當成門市展示床，而非出售.
您可以注意門市展示床均有些微缺陷或使用痕跡，悅夢有多家門市，也因此才能定期汰換床墊.
也因此單人尺寸屬於訂製，不適用於退換保證，因為門市展示不以單人尺寸為主，不好意思喔，所以若您有單人尺寸需要退換保證，建議尋求其他業者訂購喔，謝謝詢問!
悅夢小貝
2018-11-20 10:37:40
你好，我有買過你們家的床墊，Queen size的，但最近要搬家，電梯不是非常大，要搬運床墊的時候可能會凹一點床，這樣會壞掉嗎?
2018-12-02 12:18:35
您好，
該床墊有做可摺設計，基本上是沒問題的，您也可您委託的專業搬家師傅致電詢問我們，我們會告知他在哪個部分做可折，有利於他們搬運囉，謝謝詢問呢
悅夢小貝
2018-11-15 22:24:28
魚大~~
http://www.westin-taipei.com/01_text.asp?sn=63
請問貴公司有人躺過這張嗎 ?
威斯汀天夢之床(Westin Heavenly Bed®)
可以給個專業建議看跟 悅夢 的哪個型號躺起來比較相近^^？
3Q~ 最近買 villa 的吳先生 的不專業提問
2018-12-02 12:16:42
Bear 桑，
不是不幫您，而是我沒有躺過，而市面上的床墊千千萬萬，我沒辦法每床都躺過啊! 如果下次有機會我去住該酒店，我會在幫您研究的，不過我猜那個時候很難等，因為我也不知道會不會去啊 XDDD
不好意思啦~這個問題真的沒辦法給建議，我也是很想給您的 @@
悅夢秋刀魚 ^^
2018-11-07 20:01:53
請問線上預約多久會回覆？沒預約能試躺嗎？謝謝
2018-12-02 12:11:32
您好，
線上預約為人工排程，所以預計將於隔個上班日可回覆，主要為mail電子回覆，很多時候用戶沒收到訊息，是因為被歸入垃圾信件夾喲!
不一定需要線上預約，也可以電話預約喔，悅夢會以預約客的試躺權益為優先，所以還是會建議預約優，若不確定有無預約成功，拿起您電話直接致電就可以囉，謝謝詢問呢
悅夢小貝
2018-10-23 10:03:11
請問有適合學生在外租屋用的床墊?
床墊是幾公分?價位在哪個區間?
謝謝回覆
2018-11-04 11:19:54
陳小姐 您好，
您可參考悅夢貝克系列，
https://www.dreambed.tw/product/show/34
或者IKEA床款也是有蠻實惠的選擇，以上供您參考
悅夢小貝
2018-10-22 18:35:23
我家床架是雙人加大，由於怕翻身會相互干擾，所以想請問能否製作3尺床墊2張，這樣就可以放在6尺床架上，又可以各自獨立？如果可以，價格是多少？（以新君悅4的規格來算）謝謝！
2018-11-04 11:15:29
陳小姐 您好，
可以的，這是很多人採用的方式，價格其實就是兩張單人床的價格，會比一般雙人加大在貴一些，因為其實是兩張床的工法和流程，材料耗損也比一般六尺雙人加大來的高，以上供您參考，謝謝詢問喲!
悅夢小貝
2018-10-01 11:04:35
你好：
我有去門市躺了凱撒這款～
想問ㄧ下這款5尺，彈簧數是多少？
裡面墊料的乳膠是幾層？一層幾公分呢？謝謝～
2018-10-07 23:40:52
偉菁您好，
此床款一般標準雙人的彈簧為616顆，採用中鋼出品的原料鋼線，線徑為2.4，彈簧特性為偏硬，採用歐洲比利時進口乳膠配置2cm，以上供您參考，謝謝!
秋刀魚 ^^
2018-09-20 12:37:38
乳膠的溫度達到跟人體溫度一樣時就不會再繼續升溫，不會悶熱? ?請問乳膠床墊睡酒到底會不會悶熱
怎麼我聽到都不一樣@@
2018-10-07 23:37:44
ㄚ宏您好，
任何材質都會聚熱，乳膠也是一樣的，而且每個人對於悶熱的耐受力和定義不同，所以沒有什麼正確答案，敢說的業者就會說都不會，保守負責的業者就會答覆保守.
以悅夢來說，在沒有任何數據和保證條款之下，我們認為都會聚熱升溫，只是個人接受度的差異而已，如果我們告訴您不會，當您買了未來覺得會，那未來要怎麼客戶服務呢? 您說是吧!
以上供您參考~
秋刀魚 ^^
2018-09-20 11:48:12
請問貴公司用的是環保無毒水性膠 是全不含甲醛嗎?高雄沒預約的話可前往試躺嗎謝謝你
2018-09-25 01:53:38
蔡營宏 先生您好，
抱歉網站之前訊息功能有誤，因此晚了回覆請見諒!
悅夢採用的黏合全不含您指涉的甲醛揮發物並通過嚴謹多項的Voc檢驗並提供廠商溯源供參考.
高雄沒預約無法前往試躺，因為平日是關閉型態，謝謝詢問喔
悅夢小貝
2018-09-08 21:04:04
您好
請問排骨架的床架 如果間隙超過6公分 是否就不適合獨立筒床墊 還是有其他推薦 謝謝
2018-09-25 01:51:22
Man Lin Yang您好，
抱歉網站之前訊息功能有誤，因此晚了回覆請見諒!
一般建議是這樣沒錯，如果排骨床架間隙超過6cm可以訂製木板片放上是一個方式，或是選購連結式彈簧床款也是可以參考的選擇喔，謝謝您的詢問呢
悅夢小貝
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