2020-02-27 22:33:46
請問是否訂購悅夢床墊，可以獲得悅夢家居的購物優惠?
2020-03-11 10:46:53
您好，悅夢家居正在移轉平台改版，若您為悅夢床墊客戶，有需要訂購悅夢品項都有優惠，在公告改版完成前，歡迎直接致電門市詢問即可呦 :)
2020-02-20 23:20:47
您好，想請問是否能訂製特殊尺寸的床墊，約莫185*65公分。
費用如何計算呢？
是否需要運費？
謝謝。
2020-03-11 10:45:40
鄭小姐您好，可以訂製此尺寸，會以一般單人計價喔，除非偏遠地區，不然無須運費呦，謝謝您的詢問呢
2020-02-14 12:49:42
請問新店門市在哪裡? 想去看看
2020-02-20 22:09:34
嗨，何先生您好，我是小貝，悅夢新店門市五年租約到期後房東已租給其他人，悅夢沒再行續約了，不好意思優~感謝您的詢問呢
2020-01-23 15:36:45
我們之前有購買你們的床墊，最近要搬家，想請問是否有搬運床墊的服務呢？
2020-02-20 22:06:59
嗨，伯穎新年快樂，我是小貝，您可來電提供您要兩地配送的地址時間相關資訊，我們為您聯繫物流部門提供報價服務給您喔，另外一般搬家公司也都有搬運的服務的喲!
2019-12-25 13:29:06
覺得我們很幸運能買到貴公司的床墊！使用到現在還是覺得很滿意。貴公司的售後服務也令人感動。之後若有親朋好友有需求一定會大力推薦！預祝新年快樂！！
2020-02-20 22:01:25
嗨，愷鄉新年快樂，我是小貝，有您的支持才有悅夢的10年，很高興您能滿意，也祝您新年快樂 年年平安幸福喔!
2019-11-18 18:44:39
想請問若沒有選queen size那床墊的軟硬還需要向下降一階嗎
2020-02-20 21:59:39
嗨，芯雨好，我是小貝，就可以不用囉~選稍硬一點點只是建議，以您的實際考量為主優
2019-11-13 07:44:57
請問我已試躺過，要如何連絡訂購事宜，謝謝
2020-02-20 21:57:55
嗨，周小姐好，我是小貝，直接聯繫您的試躺門市就能訂購囉~
2019-11-04 20:47:09
你們線上問答中有提到，King Size的床要對折才能進電梯，所以到家中是兩張床拼成一張King Size放在床架上嗎？這樣躺在床上時是否會有感覺是兩張床？
2020-02-20 21:53:31
嗨，彭先生好，我是小貝，是一張床做成可摺結構，直接可以對折進電梯，解開後一樣是一張床，所以躺在床上也是一張床的感覺優，謝謝詢問喔
2019-10-28 22:16:29
您好，之前有去新店悅夢試躺過，但有一張床墊忘記要資訊事後又忘記名字了，是最靠近入口，沒有立牌，當時服務員表示是合作廠商的床墊。不知可否該床墊標準五尺的報價以及下訂後多久可送達指定地點。
2019-11-02 13:50:51
Jane 您好，沒問題，不好意思晚了回覆，已請悅夢同仁回覆給您喔!
小貝
2019-10-24 09:27:19
你們賣床墊有15日退換保證及1800日不滿意保證退貨腿款機制，想請教退了的貨品貴公司如何處理，我會不會買到別人睡過的退貨床墊呢？
2019-11-02 13:48:27
您好,悅夢有10間門市和經銷機制，退貨床墊均作為替代門市舊有床墊為主，不然則做為出清特價使用，有實體通路的業者有容納退貨床墊及出清商品的能力是非常基本的，若是連鎖門市更有其能耐，例如IKEA也有完善退貨及出清機制。
悅夢每間門市都有10多款以上，代表一年可吞吐床墊替換能量至少150床以上，尚不包含可作為特價出清商品，至今年度退貨機制使用率尚不達10分之1。
我們認為若擔憂買到退貨床墊，最需擔心的會是只有網路門市和非連鎖經營的床墊業者。
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