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我要發問

alice

2011-05-01 19:58:00


96年再某一家店花了21000買了一頂一面是乳膠一面是記憶的900顆獨立筒床墊.每個月都會上.下.左右訂期翻面輪流使月.但在去年11月發現床墊有發霉情形.老闆看了說沒關係.擦一擦就好.於是只敢睡沒發霉的這一面.上週翻床墊時發現發霉範圍從5公分正方變成30公分正方.決定換一頂新的床墊.可是花了18000老版幫我做900顆獨立筒.兩面乳膠.表面布用亞麻.睡了兩天覺得比上一張床還要硬.老闆說是噴膠的關係.睡九就習慣了.我不知是不是真的.您能給我一些相關解說嗎?無論如何現在睡了不太舒服想換一頂床墊.可是這頂才花18000買不到1周.該如何處理?可以當下墊嗎?太感謝您耐心閱讀.若能給我一些建議.不勝感激


悅夢床墊

2011-05-01 19:58:00


Dear Alice,
您客氣了,既然會打這麼長一篇,肯定對您造成的困擾不小,我們很榮幸能夠接到您的詢問,這也可以讓我們當成未來客戶服務的重要參考。因此,我們更感謝您願意信賴我們,提供我們回覆參考的機會。

因為和造成您困擾的店家彼此是同業的關係,因此這樣的問題也使得我們更為謹慎,也期盼我們的回覆能夠客觀,不造成您的疑惑及他方的困擾,而回覆若有讓您不舒服之處,還請包含見諒 !

首先,關於發霉的問題,您購入床墊為96年,而發霉問題在99年11月,已過了3年才遇到,此點我們認為,和床墊原材質關係應該不大?

當然也有可能您發現的晚,但您既有定期翻轉床墊使用,又能確知是去年11月,就您說明的床墊使用方式應屬正確(平時有上保潔墊嗎?),所以我們會猜測跟居家環境不知是否會有所關係? 室內的相對濕度是否過高? 或床墊該發霉位置附近是否有造成霉的可能變因?

至於軟硬度的問題,以我們悅夢品牌床墊的工法來說,噴膠不是構成床墊軟硬度的主因,彈簧個性.墊材.表層配置的屬性搭配構成不同軟硬度的變化。

而那位老闆說的是否為真 ? 不知您問的是噴膠影響軟硬度 ? 或是睡久就習慣這件事情? 我們無法給出確切的答案。

第1個原因是,我們不清楚該床墊的工法為何 ? 而睡久就習慣這件事情,有些客戶朋友睡久會習慣,但也有些客戶朋友是那種沒選到適合的軟硬度就無法習慣的,因此這點是因人而異。

我們疑惑的是,您第2次購買床墊時老闆沒有請您試躺嗎?否則怎會買到覺得偏硬的床墊?還是同一位老闆嗎?如果還是同一位老闆,在沒有找出發霉原因之前,為何還會賣您床墊? 難道不擔心3年後再度發霉?

這點我們頗為不解,當然每間業者的考量不同,我們也無法評斷是非對錯。畢竟新床墊才買不到一周,只單純對軟硬度的部分覺得不適,建議可以找原購買業者,看是否能提供變通改善的選擇?

例如更換床墊或修改床墊,但建議仍要先試躺過,如果原業者對於您提出的需求覺得有難度,也或者您可採用購買稍軟的薄墊置在上層,看這樣是否能夠改善睡眠品質,這樣也不必擔憂又多花一筆龐大金額預算。

基於熱誠的態度,我們很樂於協助所有客戶朋友,無論是有買沒買我們床墊的,而既然您是他們的客戶,有基本信賴度在,我相信才1星期,他們應該樂於協助您解決問題才是。

其實我們反而比較擔憂的是,如果發霉沒有找到確切原因,未來會否再度發生呢?

以上,供您參考,再次感謝您的詢問及信賴哦!

祝平安.喜悅 ^^悅夢秋刀魚


Joy

2011-04-20 19:04:00


想請問給老人家買單人獨立筒彈簧床不知合不合適?若不合適,可以麻煩你提供一下專業的意見嗎?另外請問店裡有賣床架嗎?想整組一起買比較省時,不知可否報個價,若方便請用回信的方式,謝謝!


悅夢床墊

2011-04-20 19:04:00


Dear Joy,
謝謝您的詢問呢!

提供給您參考我們的認知,您可以多瞭解做參考囉~在我們的觀念裡,床墊軟硬度是否適合,遠比是否用獨立筒彈簧作成的床墊重要的。我們店內則是以獨立筒彈簧床墊為主,做出不同搭配軟硬屬性的床墊為輔。

一般而言,如果是長輩使用的床墊,我們會推薦躺感比較扎實、床沿部份有強化的床墊。

第一個原因是長輩翻身施力比較容易,撐性也較好。

第二個原因是長輩常有坐床沿或者翻身睡到床側的習慣,床沿加強的話,除了坐感較為扎實耐用,也增強了睡眠時的安全面積。

當然實際試躺是很重要的,我們有代售床底床頭,提供給買床墊的客戶朋友方便一起購買,另外因為我們床墊每款價位均不同,所以無法報價,歡迎前來試躺索取資料,我們這裡沒有購買壓力優!

已同時回覆Mail給您,供您參考~感謝您的詢問 ︿︿


陳先生

2011-04-18 20:04:00


邱大哥...不好意思
我是上禮拜汐止陳先生訂君悅床墊︿︿
你好像把我的姓打錯了.我姓陳= = "呵呵


悅夢床墊

2011-04-18 20:04:00


Dear 陳大哥,叫我秋刀魚就可以了啦!哈~真是抱歉~打字時候邊在核對其他訂單,瞬間mail就打錯了,還請見諒喔!剛剛已經和您女友確認說明了,送貨前會提前跟您聯繫優~感謝您的詢問呢~也很開心本月的優惠床墊活動剛好是您喜歡的,感謝您的支持 ︿︿


糖糖

2011-04-11 12:04:00


我想請問現在買床墊有沒有送保潔墊或枕頭的優惠.或者是送其他的東西!
還想請問送到汐止運費如何計算?
我的床墊預算大概在15000以下.有可以推薦的嗎?


悅夢床墊

2011-04-11 12:04:00


Dear 可愛的糖糖 您好,
現在訂購我們床墊的客戶朋友有贈送保潔墊。至於我們的報價均為含稅含運。16000的床墊軟硬適中的選擇有1款,應符合大眾一般軟硬適合感度期待。歡迎前來試躺囉 ︿︿感謝您的詢問,有任何問題歡迎再提出優


柔柔

2011-03-24 02:03:00


你好喔
我也是上網看到人家分享你們的床墊才知道的
想請問我住馬祖 想跟你們買床墊
請問有運送到這裡嗎 運費是多少呢?
因為我跟我媽媽脊椎都不好
想選軟一點
請問軟硬的價格也有差嗎
請問買兩床的話 有比較優惠嗎 ??


悅夢床墊

2011-03-24 02:03:00


Dear 親切可愛的柔柔您好,

這幾日較忙,另外我也有在查詢關於馬祖運送的事宜,截至目前為止,有幾個困難點跟您報告。

第一是,我們的床墊無法賣給沒有經過試躺的朋友,有時候是遠地朋友請朋友協助試躺即可解決。只是這樣的話,對於改善睡眠品質還是會有限的。

第二最大的困難點是,昨天秋刀魚狂搜尋,還真不知道怎樣將床墊運送到馬祖耶~這一點還真是不知道怎辦呢 ><

最後,您Facebook的留言有留到mail,所以我先行刪除,免得被人搜尋囉~很謝謝您的肯定與詢問,但是以上兩點,尤其運送問題,我們還真不知道怎麼解決呢!如果第2點可以解決,那麼才有可能繼續解決第1點。

我今日會在詢問看看,然後跟您回報~感謝您呢 ︿︿


鐵蛋

2011-03-22 02:03:00


秋刀魚你好,我自己是怕熱的人,最近開始熱了,所以開始擔心起來,,最近也想換床墊了,請問你們床墊會熱嗎?????最近有去德國鍾愛x生的門市,他們介紹有冷膠的產品似乎不錯,,請問你們知道嗎???


悅夢床墊

2011-03-22 02:03:00


Dear 鐵蛋您好,夏天將來臨,辛苦囉!
床墊透氣與否,可參考此網址http://blog.dreambed.tw/?p=1311,內容說明可以參考!冷膠產品為冷凝工法完成的墊材製品,台灣也是近一年多來開始出現於市場,採用綠色植物纖維為原料以冷凝工法製成。

其表面溫度會比常溫稍低,特性近似於記憶(惰性泡綿)產品,但不會因天氣冷熱造成材質軟硬差異,也屬於高密度低失真墊材之一,業界俗稱水泡綿。

現今也有泡棉廠以化工PU原料製成近似之產品,但原料則非綠色植物纖維,壽命則不得而知。

綠色冷凝膠相較於其他墊材,優點是材質特性穩定不易變化,缺點是因製造流程工法尚不普及,故價格應屬高昂。如果有採用此墊材之床墊商品,應該都不比進口知名品牌床墊便宜,價位上應較不親切。

我們有此原料的Sample,而台灣夏日炎熱,我們有在考量研發此床墊商品,但因價位實屬高昂,故也無法確定是否會推出。

猜測夏天市面上應會有價格較為低廉的替代產品,也就是以化工PU原料製成的冷膠床墊商品出現於市場,這是台灣床墊市場長期以來以假亂真的特色之一。

這部分建議請客戶朋友們多注意及留意自身權益。

提供以上我們所得知的訊息知識供您參考,感謝您的詢問優!有任何問題歡迎再度提出~ ︿︿


鍾小姐

2011-02-23 11:02:00


我們是睡木板床第一次買床墊,又有脊髓側彎,怕買到不習慣的(一人是50kg,一人是80kg),希望夏天睡起來較透氣的,請問那一款比較適合?有人建議睡彈簧線徑2.4mm的床墊您是否推薦?是能寄照片與報價給我,謝謝~


悅夢床墊

2011-02-23 11:02:00


Dear 鐘小姐您好,感謝您的詢問,若希望較為透氣,建議無須購買包覆性過佳的產品(也就是偏軟),一般而言,我們會建議有脊髓問題的客戶購買扎實感較佳(偏硬)的床墊商品。依照您的資訊,我們會建議選擇床墊可選擇稍偏硬設計的床墊商品。
但彈簧線徑僅是參考,如可以依照身高、體重而直接做出該躺幾顆彈簧、線徑規格的判斷的話,那麼各業者都會輕鬆許多。其實每間業者都有其自己的優缺點,我們無法沒看到商品做出建議,我們的床墊商品儘管軟硬分級還算細緻,但憑照片和價格無法判定您適合喜愛得床墊,因此無法做出未經試躺即提供客戶購買的方式。

我們扎實度佳的床墊商品,目前雙人床墊價位約在18900至36900之間,提供給您參考囉 ︿︿有任何問題歡迎再次提出,感謝您的諮詢優


黃琬婷

2011-02-15 09:02:00


我想買一個5~10CM床墊放在家裡和室,步要太貴的,請問一下乳膠床墊和記憶床墊有何不同?哪一種較好?價位大概在哪裡? 謝謝


悅夢床墊

2011-02-15 09:02:00


Dear 黃小姐 您好,

首先感謝您的詢問,不好意思晚了些時間回覆給您!

我們目前全系列尚未採用記憶材質的墊料(惰性泡綿),惰性棉是一種優良的吸震材質,優點是能有效吸收緩衝力,並隨溫度變化軟硬感度(故有人稱為感溫材質)。但因穩定性高的惰性感溫墊料材質成本過高(意指達到醫療等級的原物料),消費者不易接受。而一般等級的惰性墊料變化稍大,故我們現今沒有採用。

天然乳膠除防菌抗蟎外,優點是回彈力及回復力都相當良好,失真率低,善於保養,5-10年內材質都不易起變化。同時缺點是如遇紫外線或環境不佳,則容易引起腐化變質之可能。

薄墊商品,目前我們有約15cm的薄床墊(台灣特殊連結矮彈簧,SD抗菌舒適表層,天然LATEX乳膠及高密度低失真襯棉組成),售價10900元。

非常感謝您的詢問哦 ^_^有任何問題歡迎在隨時提出。


林先生

2011-02-09 22:02:00


秋刀魚你好,想給媽媽給一張好點的床墊,但預算有限,大約在兩萬出頭而已,聽說agro的品質不錯,agro是床墊還是彈簧呢,這樣的預算如果想買雙人加大有可能嗎


悅夢床墊

2011-02-09 22:02:00


Dear 林先生您好,感謝您的詢問優!床墊最重要的核心便是彈簧,AGRO是德國原裝進口彈簧系統,可說是世界領導品牌的床墊專用彈簧系統,品質應是毋庸置疑。

至於雙人加大的需求,我們有款配置德國AGRO獨立筒彈簧系統的床墊,內容物更配置了進口LATEX乳膠及表層,躺感扎實雙人加大的Size款式,價格上應尚接近您的預算,歡迎帶母親來試躺看看囉!

再次感謝您的詢問優~有任何問題歡迎在提出 ︿︿


陳r

2011-01-15 22:01:00


請問有聽過艾德美這床墊ㄇ或克莉斯汀.古博 ㄇ價位多少


悅夢床墊

2011-01-15 22:01:00


艾德美沒聽過。克麗斯汀.古博有聽過,有以下網頁您可參考,http://www.hfm.tw/about1.asp和http://tw.myblog.yahoo.com/jw!aZlBheOCEQJj560JrFm1DG.XJgiy5U4-/article?mid=68&prev=72&next=67 。如果您以為這床墊是國際知名床墊品牌或真是知名國際品牌床墊OEM,那麼可能得多加查證,我們不方便置評。 如果您覺得這樣的台灣製造國產品質床墊剛好是您喜愛的,那麼就可以購買,不過似乎沒有很多地方有襬,我們認為找到適合您的床墊遠比您關心的價格為重要。提供給您參考囉~感謝您的詢問 ︿︿


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