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我要發問

楊魯平

2011-05-07 18:05:00


1.由本人住家(木柵)開車前往貴公司如何走最快?
2.本人使用木製床組,只更換上墊可以嗎?
3.本人及內人均已60有餘,應購買何種床墊較適宜?
4.一般好一點床墊價格多少?
5.謝謝!


悅夢床墊

2011-05-07 18:05:00


Dear 楊伯伯,
非常感謝您的肯定與詢問,我們很高興您的肯定與信賴,但我們會建議您是否在家裡附近有值得信賴的床墊業者的話,不妨也能先體驗尋找看看..如讓您特地過來卻又沒選到適合的床墊,晚輩會非常的愧疚! ><
關於第1,因為我們對路也並非那麼熟系,因此該如何走最快我們也不太了解,但我們首先希望是楊伯伯您能顧慮到安全。安全才是最快的唯一選擇,因此經過我們討論,楊伯伯如您有確認要過來,希望何時過來,請撥電話讓我們知道,讓我們來協助您安全的到達我們店裡。
第2,我們專售床墊,也就是上墊,其餘皆是代叫,因此當然可以只更換上墊囉!
第3,長輩而言,我們均會建議床沿部分較扎實的床墊系統,有效增加安全睡眠面積外,也提供較為穩固扎實安全的坐臥感。
第4,以我們做工較為完善細緻的床墊系統,一般約2萬上下已有很多選擇,因此還是需要試躺才能夠挑到床墊,畢竟一張床墊陪伴是5年10年,因此只要挑到適合的,那就是好的床墊。
第5,楊伯伯,能讓您打出這些問題實屬不易,很抱歉晚了回覆您,一般而言為尊重客戶隱私空間,我們不會主動回撥客戶電話,但5月9日中午前我們將會主動回電跟您釋疑,希望可以讓您簡易些,不需再打這麼多字,當日接到我們的電話,還請楊伯伯見諒 ^_^


找床墊的人

2011-05-05 13:05:00


請問你們是自己工廠嗎?有登記嗎?是代工貼牌?可以看見床墊材質嗎?有沒有乳膠床墊價位低一點的?


悅夢床墊

2011-05-05 13:05:00


Dear "找床墊的朋友" 您好,

悅夢床墊大多有配置乳膠墊材,五尺雙人床約16900元起含稅含運,墊材並非有乳膠才算是好,這只是一個大眾普遍的迷思,以下網址供您參考:
http://blog.dreambed.tw/?p=1311。

床墊工廠於民國74年開始製造床墊(有商標申請依據),中華民國工廠設立規範(製造業者,廠地面積達一百平方公尺以上,電力達二.二五千瓦以上,須依工廠管理輔導法辦理登記),若尚不達工廠登記標準,需符合政府法令規範設立登記(項目為製造),並且定期查驗。因此為符合政府法令規範工廠於民國82年即設立登記(項目為製造)!工廠與通路各成立公司負責不同業務規劃,悅夢品牌通路則為我和好友(床墊工廠)一同挹注資源成立。因此我們是具有工廠優勢並注重理念的床墊品牌。

床墊工廠未開放直購因需兼顧原有配合通路及業務需求。但材質、製造工法、保固均公開透明於網路,並予與投保,在經濟部商業司均有合法登記及項目,此即負擔相關法律責任。

多數消費者怕買到黑心商品,因此交涉需要錄音,需要見到內容,需要擔心受怕,並以價格決定信賴感,其實一分錢一分貨,材質與價格很難並重,更何況每間業者本身負擔的管銷規模及合法性不同,因此造成廠商代表與消費市場間的惡性循環。

這樣的方式不是我們的期盼,我們也認為沒那麼健康。因此,我們做的是實在並誠懇永續的經營,我們也相信很多業者都一樣努力與認真,客戶朋友們可以多比較、多參考,再決定是否購買,找到適合床墊是要緊的事,無論您最終的選擇是不是我們,我們皆為您找到適合的床墊而開心!

非常謝謝您的留言詢問,有任何問題歡迎可再度跟我們詢問,感謝您優 ^_^ 悅夢床墊,秋刀魚


alice

2011-05-03 13:32:00


感謝您仔細又有耐心的回覆給尚未跟您買過床墊的陌生人.難怪網路上獲得這麼多人的信賴與推薦.我之所以沒有試躺就再次跟他購買的原因是買的事一模一樣的床墊900顆獨立筒.只是表面的記憶墊改成兩面皆是乳膠(原本一面備長碳記憶墊另一面乳膠).表布改成亞麻.舒適度跟原本的應該相同才是.怎知躺了才發現硬.發現問題後有致電詢問老闆.他說是噴膠的關係.因為獨立筒顆數都沒變.純粹是噴焦的緣故(施工法不同)至於為什麼還跟他買.那是因為從民國88年就跟他買.從未有問題一路就是信任.從發霉開始我依舊選擇信任.一直到這一張床墊有一點問題.....上網看了大家的推薦.又看了您的回覆.忠心謝謝您的解答.我想利用假日去您那兒挑一張舒適的床墊.如此應該可以解決.只是從新店要如何撘公車過去?ps我是一個愛乾淨的人.冬天3-4週就會洗床趙.若有流汗情形隔天就洗.除濕機.空調也隨時使用.又不是住在海邊或山邊.且同樣地點.不同的4頂床墊只有這一頂發霉.連老闆也找不出原因.當天收床墊的工人也很納悶.一面跟新的一樣保持良好另一面怎會有發霉情形?算了反正都決定換新的.這一頂新的拿來當下墊適合吧?這幾天找到交通工具就過去找您選購.感恩您...


悅夢床墊

2011-05-03 13:32:00


Dear Alice,感謝您的回覆,也真的非常感謝您對我們的肯定。對我們而言,是否跟我們買床墊不是重要的事情,只要不嫌棄我們,每一位都是我們的朋友。這跟在路上遇到需要幫助的人,順手幫忙一樣是非常自然單純的事情。我相信您也是和我們一樣的。^^

今日我們順道有將此問題(關於床墊霉斑),詢問知名原物料商,才驚覺得知他們也有遇過。

因為床墊設計用料扎實並採用免翻面設計,因此如果床墊的下墊不夠通風透氣,那麼床墊背面即有可能因為居家環境不可知的因素,產生霉的可能。尤其台灣的相對濕度又高,因此少數朋友真是會遇到。

原因為人體晚上睡覺時,均會散出水氣量約50cc以下,而水氣比空氣要重,因此日積月累下,濕氣累積在床墊背層,因此如果下墊不夠透氣,又不常翻動使用,加上台灣相對濕度往往較高,就算已經過基礎處理的棉布料層,仍有受潮滋生黴菌之可能。畢竟只要溫度22~25度C以上;溼度75%以上,就已符合黴菌滋生的環境,在台灣,這樣的條件很容易遇到,但當然,很多符合要件的也沒發生問題。這就很難去確切的推斷及避免了。

如果真遇到,一般建議以藥用酒精擦拭其床墊霉斑部位,並試著讓床墊保持暫時通風透氣,以避免問題。當然如果很介意霉斑,換床墊也不失為方法之一,但建議居家環境或下墊的搭配,仍要考量在內,以免未來再度發生。是不是真的會發生,也真的說不得準。同樣的商品賣給每個客戶朋友,總是會有少數客戶朋友有機會遇到需要一同面對解決不可知的問題,這就有賴雙方的體諒與智慧了。

當然如果真的很介意軟硬度的問題,我們也歡迎您前來試躺,但真的不見得要購買床墊,我們不採主動推銷式的引導衝動型購買。來試躺看看,一起討論,回去再決定也不遲!

您可搭乘捷運新店線至捷運板橋新埔站(813,藍18)或者台北火車站(257,615,652,835)轉搭公車或許方便一點,公車於新莊中原路站下車就是我們店門口。

最後,再次感謝您的肯定與鼓勵,無論有無購買,我們都非常的開心並且謝謝您呢 ︿︿


Arst

2011-05-01 23:05:00


請問最貴三萬七是雙人size嗎?若是king size是否是除5乘7?都是agro彈簧嗎?上墊有再加乳膠床墊嗎?抱歉問題有點多>"<


悅夢床墊

2011-05-01 23:05:00


Dear Arst您好,

三萬七千元該款床墊商品是我們的Sleep.Dream床墊系列。其特色在於配置AGRO獨立筒彈簧,內容墊材搭配天然進口乳膠襯墊外,表層採義大利進口STELLINI公司2011年最新款配置的負離子科技纖維表層,並通過取得國際認證文件,表層特色除基本抗菌功能外,特色為內置導電碳紗線,可協助釋放靜電荷,協助睡得沒有壓力更為香熟。此系列床墊是我們悅夢自信認為覺得不輸給國際知名床墊品牌的床墊商品之一。

三萬七千元為雙人5尺規格(5*6.2)含稅含運,6*7的King SIZE,則為除5乘7沒錯。而雖然我們對悅夢Sleep.Dream系列有著相當的信心,但我們仍要說明,不見得這款床墊就適合您的需要,又或許其他床墊剛好適合您,價格也沒這麼高,如有需求,歡迎前來試躺感受,我們這裡沒有購買壓力,可放心約定時間前來試躺囉!

AGRO公司網址: http://www.agro.eu/cms/index.php?id=13&L=1

義大利STELLINI公司網址: http://www.stellinigroup.com/

您可用WHOIS網路技術查詢該國際公司網址的成立時間相關資訊歷史資料 ^^


alice

2011-05-01 19:58:00


96年再某一家店花了21000買了一頂一面是乳膠一面是記憶的900顆獨立筒床墊.每個月都會上.下.左右訂期翻面輪流使月.但在去年11月發現床墊有發霉情形.老闆看了說沒關係.擦一擦就好.於是只敢睡沒發霉的這一面.上週翻床墊時發現發霉範圍從5公分正方變成30公分正方.決定換一頂新的床墊.可是花了18000老版幫我做900顆獨立筒.兩面乳膠.表面布用亞麻.睡了兩天覺得比上一張床還要硬.老闆說是噴膠的關係.睡九就習慣了.我不知是不是真的.您能給我一些相關解說嗎?無論如何現在睡了不太舒服想換一頂床墊.可是這頂才花18000買不到1周.該如何處理?可以當下墊嗎?太感謝您耐心閱讀.若能給我一些建議.不勝感激


悅夢床墊

2011-05-01 19:58:00


Dear Alice,
您客氣了,既然會打這麼長一篇,肯定對您造成的困擾不小,我們很榮幸能夠接到您的詢問,這也可以讓我們當成未來客戶服務的重要參考。因此,我們更感謝您願意信賴我們,提供我們回覆參考的機會。

因為和造成您困擾的店家彼此是同業的關係,因此這樣的問題也使得我們更為謹慎,也期盼我們的回覆能夠客觀,不造成您的疑惑及他方的困擾,而回覆若有讓您不舒服之處,還請包含見諒 !

首先,關於發霉的問題,您購入床墊為96年,而發霉問題在99年11月,已過了3年才遇到,此點我們認為,和床墊原材質關係應該不大?

當然也有可能您發現的晚,但您既有定期翻轉床墊使用,又能確知是去年11月,就您說明的床墊使用方式應屬正確(平時有上保潔墊嗎?),所以我們會猜測跟居家環境不知是否會有所關係? 室內的相對濕度是否過高? 或床墊該發霉位置附近是否有造成霉的可能變因?

至於軟硬度的問題,以我們悅夢品牌床墊的工法來說,噴膠不是構成床墊軟硬度的主因,彈簧個性.墊材.表層配置的屬性搭配構成不同軟硬度的變化。

而那位老闆說的是否為真 ? 不知您問的是噴膠影響軟硬度 ? 或是睡久就習慣這件事情? 我們無法給出確切的答案。

第1個原因是,我們不清楚該床墊的工法為何 ? 而睡久就習慣這件事情,有些客戶朋友睡久會習慣,但也有些客戶朋友是那種沒選到適合的軟硬度就無法習慣的,因此這點是因人而異。

我們疑惑的是,您第2次購買床墊時老闆沒有請您試躺嗎?否則怎會買到覺得偏硬的床墊?還是同一位老闆嗎?如果還是同一位老闆,在沒有找出發霉原因之前,為何還會賣您床墊? 難道不擔心3年後再度發霉?

這點我們頗為不解,當然每間業者的考量不同,我們也無法評斷是非對錯。畢竟新床墊才買不到一周,只單純對軟硬度的部分覺得不適,建議可以找原購買業者,看是否能提供變通改善的選擇?

例如更換床墊或修改床墊,但建議仍要先試躺過,如果原業者對於您提出的需求覺得有難度,也或者您可採用購買稍軟的薄墊置在上層,看這樣是否能夠改善睡眠品質,這樣也不必擔憂又多花一筆龐大金額預算。

基於熱誠的態度,我們很樂於協助所有客戶朋友,無論是有買沒買我們床墊的,而既然您是他們的客戶,有基本信賴度在,我相信才1星期,他們應該樂於協助您解決問題才是。

其實我們反而比較擔憂的是,如果發霉沒有找到確切原因,未來會否再度發生呢?

以上,供您參考,再次感謝您的詢問及信賴哦!

祝平安.喜悅 ^^悅夢秋刀魚


Joy

2011-04-20 19:04:00


想請問給老人家買單人獨立筒彈簧床不知合不合適?若不合適,可以麻煩你提供一下專業的意見嗎?另外請問店裡有賣床架嗎?想整組一起買比較省時,不知可否報個價,若方便請用回信的方式,謝謝!


悅夢床墊

2011-04-20 19:04:00


Dear Joy,
謝謝您的詢問呢!

提供給您參考我們的認知,您可以多瞭解做參考囉~在我們的觀念裡,床墊軟硬度是否適合,遠比是否用獨立筒彈簧作成的床墊重要的。我們店內則是以獨立筒彈簧床墊為主,做出不同搭配軟硬屬性的床墊為輔。

一般而言,如果是長輩使用的床墊,我們會推薦躺感比較扎實、床沿部份有強化的床墊。

第一個原因是長輩翻身施力比較容易,撐性也較好。

第二個原因是長輩常有坐床沿或者翻身睡到床側的習慣,床沿加強的話,除了坐感較為扎實耐用,也增強了睡眠時的安全面積。

當然實際試躺是很重要的,我們有代售床底床頭,提供給買床墊的客戶朋友方便一起購買,另外因為我們床墊每款價位均不同,所以無法報價,歡迎前來試躺索取資料,我們這裡沒有購買壓力優!

已同時回覆Mail給您,供您參考~感謝您的詢問 ︿︿


陳先生

2011-04-18 20:04:00


邱大哥...不好意思
我是上禮拜汐止陳先生訂君悅床墊︿︿
你好像把我的姓打錯了.我姓陳= = "呵呵


悅夢床墊

2011-04-18 20:04:00


Dear 陳大哥,叫我秋刀魚就可以了啦!哈~真是抱歉~打字時候邊在核對其他訂單,瞬間mail就打錯了,還請見諒喔!剛剛已經和您女友確認說明了,送貨前會提前跟您聯繫優~感謝您的詢問呢~也很開心本月的優惠床墊活動剛好是您喜歡的,感謝您的支持 ︿︿


糖糖

2011-04-11 12:04:00


我想請問現在買床墊有沒有送保潔墊或枕頭的優惠.或者是送其他的東西!
還想請問送到汐止運費如何計算?
我的床墊預算大概在15000以下.有可以推薦的嗎?


悅夢床墊

2011-04-11 12:04:00


Dear 可愛的糖糖 您好,
現在訂購我們床墊的客戶朋友有贈送保潔墊。至於我們的報價均為含稅含運。16000的床墊軟硬適中的選擇有1款,應符合大眾一般軟硬適合感度期待。歡迎前來試躺囉 ︿︿感謝您的詢問,有任何問題歡迎再提出優


柔柔

2011-03-24 02:03:00


你好喔
我也是上網看到人家分享你們的床墊才知道的
想請問我住馬祖 想跟你們買床墊
請問有運送到這裡嗎 運費是多少呢?
因為我跟我媽媽脊椎都不好
想選軟一點
請問軟硬的價格也有差嗎
請問買兩床的話 有比較優惠嗎 ??


悅夢床墊

2011-03-24 02:03:00


Dear 親切可愛的柔柔您好,

這幾日較忙,另外我也有在查詢關於馬祖運送的事宜,截至目前為止,有幾個困難點跟您報告。

第一是,我們的床墊無法賣給沒有經過試躺的朋友,有時候是遠地朋友請朋友協助試躺即可解決。只是這樣的話,對於改善睡眠品質還是會有限的。

第二最大的困難點是,昨天秋刀魚狂搜尋,還真不知道怎樣將床墊運送到馬祖耶~這一點還真是不知道怎辦呢 ><

最後,您Facebook的留言有留到mail,所以我先行刪除,免得被人搜尋囉~很謝謝您的肯定與詢問,但是以上兩點,尤其運送問題,我們還真不知道怎麼解決呢!如果第2點可以解決,那麼才有可能繼續解決第1點。

我今日會在詢問看看,然後跟您回報~感謝您呢 ︿︿


鐵蛋

2011-03-22 02:03:00


秋刀魚你好,我自己是怕熱的人,最近開始熱了,所以開始擔心起來,,最近也想換床墊了,請問你們床墊會熱嗎?????最近有去德國鍾愛x生的門市,他們介紹有冷膠的產品似乎不錯,,請問你們知道嗎???


悅夢床墊

2011-03-22 02:03:00


Dear 鐵蛋您好,夏天將來臨,辛苦囉!
床墊透氣與否,可參考此網址http://blog.dreambed.tw/?p=1311,內容說明可以參考!冷膠產品為冷凝工法完成的墊材製品,台灣也是近一年多來開始出現於市場,採用綠色植物纖維為原料以冷凝工法製成。

其表面溫度會比常溫稍低,特性近似於記憶(惰性泡綿)產品,但不會因天氣冷熱造成材質軟硬差異,也屬於高密度低失真墊材之一,業界俗稱水泡綿。

現今也有泡棉廠以化工PU原料製成近似之產品,但原料則非綠色植物纖維,壽命則不得而知。

綠色冷凝膠相較於其他墊材,優點是材質特性穩定不易變化,缺點是因製造流程工法尚不普及,故價格應屬高昂。如果有採用此墊材之床墊商品,應該都不比進口知名品牌床墊便宜,價位上應較不親切。

我們有此原料的Sample,而台灣夏日炎熱,我們有在考量研發此床墊商品,但因價位實屬高昂,故也無法確定是否會推出。

猜測夏天市面上應會有價格較為低廉的替代產品,也就是以化工PU原料製成的冷膠床墊商品出現於市場,這是台灣床墊市場長期以來以假亂真的特色之一。

這部分建議請客戶朋友們多注意及留意自身權益。

提供以上我們所得知的訊息知識供您參考,感謝您的詢問優!有任何問題歡迎再度提出~ ︿︿


共37頁,367筆Q&A


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