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我要發問

Christy Lee

2012-11-29 00:00:00


請問是否有賣6*7, 10cm乳膠墊? 因為睡不慣彈簧床,只想睡乳膠墊即可. 價位如何?


悅夢床墊

2012-11-29 00:00:00


Dear Christy Lee 您好,

薄墊的話,我們目前沒有販售及訂做,可能要尋求其他網路通路或者大賣場等其他業者詢問看看,或許能夠解決您的需求。

沒能幫上您的忙非常抱歉,不過仍然非常感謝您的詢問呢~有任何問題歡迎可以在提出,讓我們為您服務釋疑囉 ︿︿

祝 平安、喜悅

台灣悅夢床墊 ︿︿


吳小姐

2012-11-20 20:39:00


邱老闆你好,我是一個月前跟你訂購床墊後來因為床架問題,你幫我退床建議我購買其他業者的吳小姐,後來我買了另外一間品牌的床墊,但還是覺得我原來買的你們家那款比較合適,但是另一間就不讓我退貨了,但睡的真的很不安穩舒適,有這樣的情況可以折扣一些些嗎?沒有也算了,我想再買那款床墊,請問還有貨嗎?


悅夢床墊

2012-11-20 20:39:00


Dear 吳小姐您好,

感謝您的肯定支持與信賴,我們該款凱薩系列沒有停產,一直是我們的正常銷售品,縱然我們產品沒有停產,但也無法繼續銷售給您,既然當初可能不符合您的需求,在產品完全沒有改變下,又怎麼能解決您當初的疑慮考量呢?我們服務系統均有完整的客戶服務紀錄,悅夢體系下的任何據點均不會銷售給已這樣服務過的客戶,即便是您願意配合我們,我們也無法繼續銷售,以免後續仍造成雙方的誤解與困擾。

我們給客戶的一份方便、承諾,其實都代表著風險承擔,當時為您退貨並非是我們產品瑕疵因素,只是基於不願讓客戶不方便而提供的服務心意,讓您方便的這份服務和心意,我們需要吸收往返運費2趟以上的損失、收回的床墊我們已不能當新品販售,所以這是一份為了服務心意所需付出相當巨大的風險承擔。

因此我們仍只能感謝您的厚愛,並建議您還是往其他業者尋求適合的床墊產品,還請見諒!

祝 平安 喜悅

台灣悅夢床墊 敬上


劉映欣

2012-11-04 23:11:00


您好
我想詢問獨立筒床墊標準雙人床的價位是?
找了很多文章都說悅夢不錯...


悅夢床墊

2012-11-04 23:11:00


Dear 劉小姐您好,

抱歉沒注意到系統信件晚了回覆您的問題,悅夢床墊雙人尺寸價格位於16900~35900元之間,共有10款系列床墊,躺感略有不同,床墊並非愈貴就愈好,愈便宜愈不好,床墊只有適合與否的問題,悅夢床墊每款系列用料已達一定等級,只有是不是符合您軟硬需求的區別.沒有高低之分.

網路的文章是我們客戶朋友不嫌棄給予的鼓勵,悅夢店裡沒有購買壓力,為開放式接待環境,歡迎撥空前來試躺囉!感謝您的詢問,若有任何問題,歡迎再次提出或與我們聯繫,讓我們服務您的需求囉!

祝 平安 喜悅

台灣悅夢床墊 敬上^^


Ray

2012-11-03 22:11:00


您好!
請問貴公司是否有美規的雙人床尺寸?
(約137cm~190cm)
謝謝!


悅夢床墊

2012-11-03 22:11:00


Dear Ray,

特殊尺寸均可以訂做,只要您提供確切的長寬以公分為單位,我們都能協助哦!不過高度均介於25-30cm之間,高度無法訂製,感謝您的詢問呢~有任何問題歡迎再與我們保持聯繫囉 ︿︿


STUART

2012-10-24 22:37:00


請問貴公司的獨立筒床墊可以放在排骨床架嗎?


悅夢床墊

2012-10-24 22:37:00


Dear STUART您好,

感謝您的詢問,因為悅夢獨立筒床墊的結構均經過特殊的強化結構設計,彈簧均被保護在內層。此只要您的排骨架空隙不要過於寬鬆,木材結構穩固,悅夢每款獨立筒床墊皆是可以置放沒有問題的。

以上回覆供您參考,若有任何疑問歡迎儘管再與我們保持聯絡囉!謝謝您呢 ︿︿


Amei

2012-10-22 16:10:00


您好:
最近要換床墊,台中有門市or經銷據點可以買到貴公司產品嗎?


悅夢床墊

2012-10-22 16:10:00


Dear Amei,

感謝您的詢問哦~目前悅夢台中尚未有試躺服務點,我們有在著手籌備台中的服務規劃,但預計也是明年中以後了,因此非常抱歉暫沒能夠協助服務您。

但仍然非常感謝您的信賴哦~期盼不久的未來也能夠有為所有台中朋友服務的一天呢!感謝您的詢問呢~

祝 平安、喜悅

台灣悅夢床墊 ^^


Lucy

2012-10-20 17:10:00


目前只有"Reverie電動按摩床"這款電動床嗎?


悅夢床墊

2012-10-20 17:10:00


Dear Lucy,

感謝您的詢問哦!我們的主力商品還是自家悅夢品牌的高階乳膠獨立筒床墊的產品上。

此款是我們的友好廠商所生產,單純是因其交情所以合作提供展售展示,因此是的,目前只有此款,非常抱歉呢!

但還是非常感謝您的詢問囉,有任何問題也歡迎再提出,讓我們為您服務囉 ︿︿謝謝您呢


趙Sir

2012-10-08 22:54:00


你好,透過介紹知道這裡,請問一下你們好像11月林口會新開幕,會有優惠活動嗎?


悅夢床墊

2012-10-08 22:54:00


Dear 趙先生 您好,

我們是實價銷售的業者,因此我們所有床墊商品的優惠價均一致,不因為開幕或是節慶有不一樣的價格。

我們的認為是,若業者提供您特殊期間的優惠,那麼您購買到的優惠期間商品價格才是真正的實價。其他時間其實就是買貴了而已。而且無論折扣再誘人,您永遠不會曉得您是否買到最低價。

我們的服務方式、銷售方式很單純,沒有那麼多五花八門的方式促使消費者儘快購買。但是我們可以提供消費者的承諾是,您買一床的價格和其他跟我們買十床的消費者價格是不會有差異的。

我們盡力而且踏實的以實價銷售、公平交易為原則去服務我們的客戶朋友,希望此點能獲得您的體諒了。非常感謝您的詢問囉,有任何問題,當然歡迎您儘管聯繫我們,讓我們服務您囉 ︿︿


Daniel

2012-10-08 22:10:00


您好,最近想買一張新的床墊,不知道該選哪種類型的,(獨立筒+乳膠墊)比較好還是單只有獨立筒的彈簧床?個人比較怕熱,可以推薦一下嗎?謝謝答覆!!


悅夢床墊

2012-10-08 22:10:00


Dear Daniel 您好,

感謝您的詢問,就以我們來說,我們認為床墊適合不適合不會決定在材料,而是決定在您親臨試躺床墊給您的軟硬度和舒適度。

床墊的舒適層配置有很多種材質,大多有海綿、惰性海綿(記憶棉)、乳膠、冷膠、椰棕..等,更甚至還有動物性纖維材質。

以我們床墊的配置,這些材質用意在搭配出不一樣的細緻軟硬躺感舒適度,而並非用了某種最好的材料就能做出最適合多數客戶的床墊。

這些材質都配置在床墊內層,您平常躺在床墊上也不會直接接觸,因為上方可能有保潔墊、床包床罩,所以在台灣這樣亞熱帶天氣愈來愈悶熱的氣候,床墊都是聚熱的,並不會因為用了某種材質就可以讓您透氣涼爽,這是最真實的狀況。

決定您床墊聚熱感的反而是您選擇床墊的軟硬,這是物理現象,您選愈軟,包覆感愈好其聚熱效應就會愈明顯。愈扎實偏硬,其聚熱效應就會改善些。

我們也很希望可以像部份業者一樣,採用了稍微不同的材質,就告訴客戶其涼爽透氣度是非常優異的。但這樣的銷售方式,將會為客戶帶來不正確的觀念,也造成日後在客戶服務上的困擾。尤其,我們是相當用心也在意客戶服務這件事的業者。

因此我們會建議您,與其著重在床墊使用材料是否悶熱,可能不如我們在大賣場選購孟宗竹麻將涼蓆來的實在與實際哦!

以上回覆供您參考,若有任何問題,歡迎在提出來,讓我們可以服務您的疑問囉 ︿︿感謝您呢


Ryan

2012-10-08 11:46:00


您好:
我已經使用獨立筒床鋪約有8年了,從學生時代到開始工作,從高雄到台北都是同一張單人床(因為是家人買的所以也沒有去管說適合或不適合)
我本身有脊椎側彎再加上本身側睡的問題,這一年多開始進入職場,作息開始不是很穩定之後,睡覺起來腰痠背痛的情形更嚴重了,一開始以為是枕頭的問題,想說把乳膠枕換掉會好睡一些,但後來發現換了之後問題更嚴重,床睡越久越累,睡越久越痠痛...
於是有了換床的契機...
一開始爬文看大家一直推薦席夢思還有席依麗的床都好像真的很好睡很心動,不過真的都太太太太貴了...小資女真的負擔不起,直到我爬到悅夢床的時候,發現這邊很用心的在教導觀念,也可以做諮詢,還有"看起來很專業的服務"(因為還沒有開始跟你們互動,但是整體的感覺是很有氛圍的)睡覺對我來說是很重要的事情,所以我想如果你們對睡眠這件事情很重視的話,想必也很重視消費者的需求吧...
所以,我希望能夠多了解和體驗悅夢的床鋪...希望能協助我選擇合適的床鋪,謝謝


悅夢床墊

2012-10-08 11:46:00


Dear Ryan 您好,

真的很感謝您的信賴與詢問,讓我們受寵若驚呢!

我們相信也有業者很用心的,我們只是很專注做好我們該做的事情,服務好每位信賴我們的顧客而已,是您不嫌棄,我們只是幸運了些。

床墊的壽命正確使用可以長久,但其實我們身體每個階段所需要的床墊軟硬也不見得相同,因此在不同的階段選到適合的床墊,或是找到信賴負責的業者當然也就相形重要。

好的床墊雖有助於獲得改善睡眠生活品質,但卻不是萬靈丹,床墊也不具備任何真正的明顯醫療療效,因此網路上的推薦或是親朋好友的推薦值得參考雖重要,但最要緊的就還是應該親臨去試躺、去體驗和感受來的最重要。

脊椎側彎的話,一般太軟支撐性稍微不足,太硬也怕平躺時受到壓迫不舒服,太硬的床墊側睡肩膀也怕會較受到壓迫,因此我們通常會建議客戶,除了每張床試躺以外,可以盡量找尋軟硬較為適中的床墊。

依照我們過去的銷售經驗來說,悅夢的新典範系列和新米蘭系列是大多數這類型客戶的選擇。但每位客戶的生活習慣和身形皆不同,因此軟硬適中的定義也不會每個人皆相同。

因此若您尚未找到適合的床墊,也歡迎光臨您到我們全省門市試躺諮詢看看,看能否協助您囉!

感謝您的詢問呢!若有任何問題,歡迎隨時留言來信,或是來電讓我們為您諮詢囉 ︿︿

台灣悅夢床墊 敬上


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