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我要發問

Kalyn

2012-02-23 19:57:00


你好,之前在玉峰家具買了你們的床墊,現在還有薄墊的需求,直接上網搜尋查到你們,請問你們薄墊怎賣?


悅夢床墊

2012-02-23 19:57:00


Dear Kalyn您好,
感謝您的詢問,請問您說的是五股中山路玉峰家具?
目前我們品牌床墊並沒有經銷給他們!請您可在仔細確認床邊標示,或者是床墊隨附保證卡都有我們床墊客戶每人不同的專屬服務編號,若確認是我們,務必請歡迎與我們聯繫,讓我們瞭解並為您服務!
若並非我們品牌床墊,請您可以直接與他們聯繫由他們為您服務即可,我們相信他們應也非常樂意為原既有的客戶服務的,非常感謝您的詢問哦~ ︿︿


sunny

2012-01-11 23:29:00


秋叨魚你好,因為最近想買床,不知道台南你們有點嗎?謝謝你的分享,可是我曾經看過有人分享床墊外圍是獨立筒,裡面是連結彈簧的黑心床,所以開拉鍊也看不出來,像這個該怎麼判斷呢?


悅夢床墊

2012-01-11 23:29:00


Dear Sunny 您好,

感謝您的信賴,我們台南目前尚沒有經銷展售地點,最近的位於高雄左營(請參閱http://www.dreambed.tw/shop_list.html),若方便可以前去試躺,又或者可以在當地找尋值得信賴業者購買即可,我們相信仍有許多用心的業者的。

至於您問的黑心床墊問題,我們仍然相信,在"獨立筒"架構的床墊上,回收黑心的應該是很少數,不容易見到,目前大陸獨立筒鋼架便宜,用回收的獨立筒材質我們始終認為沒有比較划算,風險又高!

若是我們看見拆床後看見這樣的產品,我們一定據實告訴消費者,因為這不是為了業界平和,這是姑息了惡劣的業者漠視了消費者的權益,我們相信轉給消費者,消費者是可以有權求償或公佈的。

但您說的圖片我們有看過,不過我們還是想告訴所有客戶朋友,買賣這行業,為了銷售是可以有很多方法的。尤其在各行各業都會有塑造假議題,製造消費者恐慌,然後引申為自家產品足夠信賴的銷售手法。

我們仍然依舊懷疑「在透明化、資訊傳播快速的時候,真有這樣的公司廠商,敢冒這樣很明確已經犯法、違法的風險嗎?」這可不是很簡單就能善了的! 一樣擁床墊工廠資源優勢的我們也可以做出外圍是獨立筒、裡面是連結式彈簧的產品拍照,然後做這樣的表述,但是這不符合我們的誠信信賴原則。我們也不打算做這樣的操弄手法,讓消費者更混亂不清楚。

這樣的手法選舉是常用到的,例如:如果選舉可以用錢買選票,那真是污辱了台灣的民主(塑造賄選的假議題),請大家用手中的選票證明給XX黨看(引申為將票投給自己的正當性),我們不要賄選貪腐,我們要積極進步(最後做出沒人會反對、正確觀點的結尾)。

但這種手法之所以能夠成功,部份原因在於扭曲簡化的訊息非常容易被大眾吸收,而且容易成功塑造假議題、誤導大眾,而事實上根本沒有這樣的產品,這在商業手法或政治語言裡都是相當常見的。

以上的回覆是我們的觀點提供您參考,還是希望可以請您放寬心,我們相信只要您找得是正派經營、有登記、信賴感佳的業者,就應不會發生您所想像的事情的。 ︿︿


zoey

2012-01-11 16:01:00


若買新的獨立筒床墊,原本使用的彈簧床墊可當下墊使用嗎?


悅夢床墊

2012-01-11 16:01:00


Dear zoey 您好,

若原本床墊屬於硬式床墊,並且沒有凹凸變形,那麼應是可行的。
但若非以上說明的要件,一般而言不建議,因為下墊最重要的就是穩固扎實,否則較容易因為承受力不均影響床墊壽命的。

感謝您的詢問,祝您2012新年快樂哦!

秋刀魚^^


ruby

2012-01-11 11:01:00


請問
我在網誌內看到的床
規格是多少
價格是多少呢
謝謝喔^^


悅夢床墊

2012-01-11 11:01:00


Dear ruby 您好,

我們BLOG沒有任何床墊的款式照片哩!

不過我們一般雙人五尺規格約從15900起至36900間不等,可參考此悅夢常見問答網址(http://blog.dreambed.tw/?p=3289),若有任何問題,歡迎再行提出,感謝您的詢問優!
祝您2012新年快樂~

秋刀魚^^


ALEX

2012-01-07 02:01:00


秋刀魚先生您好
非常謝謝您對於先前留言的詳細回覆與建議
看完以後對於現今台灣床墊市場也有更深一層的認識
不過目前尚未有時間能夠前往體驗您的產品
持續利用零碎時間在網路上搜尋床墊的相關學問的同時又發現了一種關於黑心床墊的說法
因此想請教您就是
據說在獨立筒外所包覆的不織布本體的上下層有稱為防陷棉層的結構
而有的廠家聲稱有許多的床墊當中所使用的篇黑色的防陷棉層是由許多來源不明的回收碎布回收綿所混合的成品如以下影片末段所解釋
http://www.youtube.com/watch?v=Jb8pEMGtqsI
能否方便請您對於這部分提供您的專業看法以及您家產品在這個所謂的防陷棉層的部分所採用的原料類別
這部分的問題與疑慮還盼您能提供協助與解答
非常謝謝您
也祝您順心 愉快


悅夢床墊

2012-01-07 02:01:00


Dear ALEX 您好,

新年快樂!

您提供的網址為一知名連鎖通路之前的事件,此事件我們後續有關心,因該公司知名度甚高,因此消保官第一時間也已到該工廠檢視,後續查證為床的下墊出問題,並非床墊,因此您提供的影片連結,其他業者所做推估也並非正確。

而這事件也讓許多床墊業者趁機做了番宣傳,可惜的是,若並非該公司消費者,而同以身為工廠立場做出評斷,則有失公允,因此我們也無大肆利用此事件做出評斷!

至於您說的混紗棉氈,其台灣使用該材質歷史已然悠久,從國內之名床墊到國外名床也有使用過,請參考以下影片:
http://youtu.be/SyigFhicN-4 <-22秒~33秒
http://youtu.be/J5wwnFvEH1M
以上影片為官方核可之老K床墊觀光工廠和英國知名品牌床墊,老K床墊工廠還擁有政府核可、台灣沒幾間床墊工廠有的正字標記( http://www.cnsmark.org.tw/g_01_02.asp ),內容物依然有混紗棉氈。而混紗棉氈目前仍有使用於大宗床墊市場,若為黑心,我想應該業者接獲爆料和賠償應該損失不完。

而聲稱此材質為黑心的床墊業者,連Mobile01或部份討論區都有正名政策原則了,應該有足夠資料可以爆料指名其他業者,然後接受台灣法律的檢驗,為自身言論負責才是。 但,很可惜..我們沒能看見任何一間網路床墊業者敢"指名"業者,為自己的評論負責,只看見用影射的方式。

混紗棉氈的確是織造工廠留餘織物混紗編織而成,但就算是混紗棉氈也分價位,並非只要是混紗棉氈就代表黑心,是不是用黑心的,我想只有工廠自己才知道,從原物料價格心理應該會有數。
我想經營久遠超過10年以上的床墊工廠,甚至非常知名的品牌,都曾用過混紗棉氈,若為黑心,那依台灣多數不專業且弒血的新聞媒體,應該不會這麼輕易就放過這麼大的爆料新聞,更何況新聞、媒體有業配已是眾所皆知的了。

若您擔心細菌、有害物,依我們的經驗,我們認為床墊內容物經久使用後,最有藏污納垢細菌可能的,反而是"動物纖維"與"椰子棕纖維",家中若有椰子纖維作為材質的床墊使用多年以上,不妨割開看看,會遇到什麼狀況?

而會說混紗棉氈為黑心品的說法,可能的原因有幾個,
一,刻意傳遞錯誤訊息,矮化其他業者製造利己因素。
二,若工廠製造床墊已有歷史,卻仍刻意拿此炒作,那麼誠信有待檢驗。
三,棉氈原物料商販售時將此說法提供給新創床墊工廠業者,工廠製造床墊本業歷史不太久,因此專業度不足夠判斷資訊正確度。

我們相信,不是持續直拿"黑心"2字出來炒作,就代表自己夠誠信,這一點,我們相信消費者會愈來愈睿智,有足夠判斷之能力。而事實上,正常品的混紗棉氈和白棉氈的成本價差不過幾十元,我們相信做高單價品牌床墊的不會差這幾十元的成本,有用過也是正常經營歷史使然。

我們也拆過炒作引導混紗棉氈為黑心的知名網路床墊業者過去的床墊,一樣採用混紗棉氈,只是皆為同業,我們也不好方便公佈評斷(事實上,我們覺得最多算是自掌嘴巴,也算不得黑心)。至於我們,因為混紗棉氈與白棉氈沒差多少成本,因此悅夢品牌床墊材質自2010以後就全採用白棉氈,2011以後全面不採用動物纖維、椰子棕纖維作為床墊內材。並且從2012起,我們床墊全不開拉鍊,原因如下列留言回覆hondaco客戶朋友所述。

相反地,與其他業者對材質避之唯恐不及的態度,我們反而願意告訴消費者,我們床墊工廠以前曾用過混紗棉氈,這是不爭得事實,我們也不會怕消費者知道。我們認為一間業者是否踏實、言詞服務是否始終如一,更是要緊的事情。

若對床墊知識有想要瞭解,歡迎可至我們部落格 http://blog.dreambed.tw/ 右方有推薦閱讀可以作為參考,我們不敢說自己最專業,但我們相當用心、誠信的經營我們的理念與床墊!

還是非常感謝ALEX先生,無論有沒有到我們經銷據點試躺都不要緊,我們相信許多業者均很用心的在經營。而我們相信您的問題,也會是許多客戶朋友的問題,您願意不厭其煩的提出疑問,提供我們回覆您疑問的機會,實在非常感謝!有任何問題,歡迎仍隨時與我們保持聯繫! 以上回覆,供您參考!

祝 平安、喜悅

秋刀魚


ALEX

2012-01-02 16:01:00


不好意思冒昧打擾
由於最近找床壂於在網路上爬了很多文章
發現台灣床墊業界實在太深奧
深怕買到物無所值甚至是來源不明的黑心貨
無意間逛到您的網站
想請教您於高雄附近目前是否有銷售點可供試躺
而先前看家具時到新麗屋是躺過一款名為艾菲爾三線乳膠獨立筒床墊
銷售小姐表示為台灣廠家代工掛新麗屋品牌
不過似乎問不到是哪加工廠代工的
想請問您是否了解以及評價
也希望您高雄有展售點可以體驗看看您的產品
也祝您新年快樂 生意興隆


悅夢床墊

2012-01-02 16:01:00


Dear ALEX 您好,

感謝您的詢問,我們在高雄的經銷據點為富比仕床墊,位於左營區博愛三路502號,目前展示三床,近期因客戶朋友的需求將會入駐展示第四床。高雄經銷據點說明可參考此網址:
http://blog.dreambed.tw/?p=5682

新麗屋已是據歷史規模之通路,我們相信這樣的通路是不至於出現黑心床墊等事情的,只要在銷售前、銷售過程、甚至售後能夠提供消費者一定的保障,躺起來舒適,就足堪稱可以考慮。
我們不清楚新麗屋是找何間工廠代工,一般而言床墊工廠會註冊或自創許多品牌名稱,提供不同通路不同品牌名稱、連布面花紋都分開,以避免市場出現惡性競爭影響形象。

我們相當可以理解ALEX先生的擔憂,若您信賴我們的專業,想提供您另一個我們的觀點參考。

獨立筒結構的床墊,除了原裝進口的"真正知名"品牌,原本就大多為台灣製造。因為床墊內材取代性高,全新內材也有成本差異很大的選擇,所以回收材質製造的獨立筒床墊,其實黑心回收的機率真的相當低。大多數是業者為了行銷、銷售採取的恐嚇式說詞而已。

獨立筒因為彈簧結構的關係,與其費工拆解、檢視彈簧是否有異,然後作成新床所需耗的時間人力成本,不如直接訂購大陸進口的全新獨立筒原型在台灣作成床墊來的快速、成本也更加低廉。更何況現在大陸進口的低價獨立筒與台灣中鋼鋼線產製的獨立筒,已經從外觀上近乎沒辦法區別。

一般而言,床墊工廠在獨立筒結構床墊上,已經不太會有黑心回收材質的可能了,獨立筒的市場目前在台灣開始攻佔主流,因此成本低廉卻是全新非回收的大陸獨立筒有很多選擇,在時間、人力成本下,台灣產製的獨立筒床墊已很少回收黑心床的可能,只有品質優劣的差異而已。

除非是連結式彈簧系統的床墊,回收黑心材質的機率才會相較獨立筒來的高,因為連結式彈簧系統的床墊在拆解和全新組裝包裝上,較獨立筒來的迅捷快速。

能夠榮幸讓您詢問及信賴,還獲得您的真誠祝福,我個人真的相當開心、更非常感謝,若有任何問題,歡迎來電諮詢或再度留言,我們會盡力為您的疑問服務釋疑。

也祝ALEX桑2012新年快樂,來年都能夠平安、喜悅、幸福優! ︿︿


傅先生

2011-12-31 10:12:00


秋刀魚很感謝您這麼快就幫我解決問題了,對於你們的售後服務真的留下很深的印象,能像你們這麼阿莎力與效率的商家實在不多,希望你們業績蒸蒸日上,以後有朋友需要床墊一定推薦你們!!


悅夢床墊

2011-12-31 10:12:00


Dear 傅先生,
先祝您2012新年快樂哦!
謝謝您在2011今年的最末給我們鼓勵與支持,更感謝您的信賴,讓我們非常感動與開心。我們始終相信,至今的成績絕非我們的功勞,還得感謝像您一樣的每一位好客戶,在購置上願意能給我們機會,在售後上締造雙方友善信賴的溝通,我們始終相當珍惜、並且感恩!
新的一年即將開始,未來還請多多指教,也感謝您的床墊推薦囉~未來我們會更努力,期盼不要辜負每位客戶朋友的期待的 ︿︿


傅先生

2011-12-23 13:12:00


請問床墊使用尚未一年,但現在有一邊上床的後,似乎聽的到裡面彈簧的聲音,請問這是正常嗎?床會變形嗎?
因為床有一邊是靠牆,所以上下床都是從另一邊來上下床,前幾天把床轉個方向上下床的那邊就沒聲音,但如果在原來那邊作移動,可以感受到似乎是彈簧發出來的聲音,所以我想是不是常用的那邊彈簧用久了就會發出聲音?


悅夢床墊

2011-12-23 13:12:00


Dear 傅先生 您好,

非常感謝您的來信詢問,再不瞭解詳細情形之下,以下回覆提供給您做簡單參考!

依照過去經驗,我們常遇到單邊異音產生在下墊,下墊有彈簧下墊或者排骨下墊、甚至木板下墊,我們將床墊置放到地上後試躺床墊,常會發現異音情形已經不在,因此多數為下墊的問題。我們簡單的建議是,若傅先生您有空可以將床墊平鋪乾淨地上,試躺看看該處是否還有聲音。

若非為下墊,而確認是床墊。其實只要是彈簧都一定會有細微的聲音,有時是因為獨立筒彈簧之間或與不織布的摩擦,或是在邊框之間的牽扯。

但一般而言床墊應均經過隔音處理,細微聲音是會被隔在裡面,不至於肉耳可以聽見,當然床墊某一邊較常使用,或相對聚重常在某邊,那麼經久使用下,該邊會比較容易有細微聲音的可能,就是我們之前販售的美國原裝席夢思床墊也是有可能。

些微的聲音是不影響床墊結構的,床墊不會因此而變形或損壞。因彈簧系統的床墊本身就會有細微聲音,只是現今的技術,大多數會透過隔音結構技術讓細微彈簧音隔絕,大多在1~2年內都可以不要顯露!當然在未來,只是隔音棉層經久使用稍微鬆弛,也會有顯露聲音的可能。

當然每人使用方式環境不同,實際狀況會多少有差異也是有可能的。我們相信每個業者的商品都應沒有百分百的良率,因此沒有到場確認或拆解仍無法肯定問題所在,若有疑問可以聯繫原床墊購買廠商會瞭解比較清楚。

若您購置的是我們的床墊,當然有任何問題,我們都能服務與處理。請務必儘管告訴我們,提供您的客戶資訊,我們皆熱意服務您的問題!因此以上回覆供您參考囉 ︿︿


hondaco

2011-12-06 13:37:00


秋刀魚 我前天和未婚夫去試躺 喜歡2F靠窗軟點的床墊 想在確認一下 請問價格如資料一樣嗎 另外有開拉鍊嗎 訂購到好大概要幾天


悅夢床墊

2011-12-06 13:37:00


Dear hondaco 您好,

我們2F靠窗有兩床,不知您指的是那一床呢?因為當時沒留您電話,因此在此回覆同時回MAIL給您,希望您能收到!

價格如床墊資料一樣,我們給予每位客戶朋友都是同樣的價格,不會刻意開高打折,讓客戶擔心是否買貴的問題。若您位於北部縣市,那麼床墊商品7天內會製作好與您保持聯絡送至府上!
我們床墊均無開拉鍊,這點真的非常抱歉,過去曾有幾個系列開了拉鍊,結果有遇到少數客戶朋友拉鍊損壞的問題,著實非常不容易處理。

回歸到幾個層面做個說明,其實綜觀市場,國外得知名床墊品牌或高檔床墊幾乎是不開拉鍊的,為了避免長期使用拉鍊的損壞不易處理以外,更因為一份業者與消費者間的信賴存在。
而床墊開拉鍊真的已算是台灣的特殊文化,我們認為這當然並非完全是消費者的責任,當然也因為過去可能有少數業者做了不符合消費者期待的事情,導致業者與消費者之間的信賴被破壞,有了稍微趨於對立的轉變!

或許我們可以回歸幾點仔細思考。第1,床墊被消費者購買後,該床墊已是消費者的財產,當您有一天對床墊有所質疑,其實只需一把美工刀,消費者隨時可以檢視內容物是否與業者說明無誤,更隨時可以跟業者反應溝通,若無法達成共識更可能上網公開評論?而床墊在您家裡可以檢視的時間更可能長達10年之久?我們想,若真想看床墊內容,是不會因為沒有拉鍊而不能做到的。

第2,床墊的面料、墊材、彈簧、結構環環相扣,是否扎實,更需要時間考驗,就算開拉鍊,消費者是否有辨認材料及判斷扎實耐久的能力?其實絕大多數人,我們相信就算在現場看製作都無法確認這是否為一張好床墊的。坊間還是很多家庭式工廠公開製作,但就連最基礎是大陸材料還是台灣材料、甚至進口材料,都沒人可以確認。拍賣、電視購物、兩三千元的床墊都能開拉鍊?那床墊結構真的經久耐用嗎?業者售前售後是否負責?開拉鍊真的是廉價床墊廠商的特色之一,我們很不願意追隨這樣的風氣!因此悅夢現已不進拉鍊原料,預計在2012後,取消部份床墊款式的拉鍊設計了。

第3,我們堅信,業者是否重視聲譽,是否公開透明、售前售後是否符合期待、給您的信賴感足不足以支撐,才是至關重要。若對業者的信賴只能建立在拉鍊上,或者業者對消費者想建立信賴,只能用拉鍊來做到,我們覺得這樣的方向真的不算正確。

跟國外知名品牌床墊一樣,我們在床墊材質標示這部份非常透明,((這其實有法律責任存在))。還請您可以儘管放心囉!︿︿


政華

2011-11-09 23:48:00


秋刀魚你好 最近在試躺比較床墊 目的是6x6適中篇軟床墊 發現價格差異很大 在床的世界喜歡的得到3萬以上 一般店面也是從9000近3萬都有 甚至還有店老闆說 那些都是經過層層剝削的價格 其實都賣得太黑心太貴了 不知道你們價格呢 又該怎麼買


悅夢床墊

2011-11-09 23:48:00


Dear 政華你好,

謝謝您的詢問優~床墊會因為內容墊材規格、及廠商管銷而有所不同價位是正常的。但我們認為用"價格"來評斷業者是否黑心其實是很不公允的,若一般消費者會有這樣的想法可以體諒,但若是同業說這樣的話,其實有點失了厚道。

雖說在台灣以恐嚇式、以假亂真、批評攻擊等銷售最容易見到成效,但每間業者的管銷規模都大不同,有些業者床墊師傅兼司機,老闆兼業務,公司不透明、床墊品牌不透明、標示不完善、內地彈簧賣台灣彈簧價、工廠位於偏遠之地?有些業者師傅好幾位、司機會計好幾位,有進口彈簧或進口布質表層、進口墊材原物料壓力,廠房位於北區?有些業者只對末端客戶,有些業者兼經營通路?

其實每間業者都需要生存,負擔的是所有員工家庭生計壓力,又何能要求其售價均要相同甚至低廉呢?沒有正常獲利的公司企業又怎麼挹注投入品質強化、客戶服務深耕、永續經營呢?若同業動輒這樣批評與攻擊,那不免太失格調與厚道了。

每間業者優點不同、方向不同,因此我們不做任何評斷,那對任何業者都不公平,也無助於產業發展。我們認為商品用心、公開透明、誠懇信賴、經營永續即是對床墊產業或所有客戶最負責任的長久經營原則,若業者經營本就以低價搶市、主動行銷、批評攻擊為原則基調,我們會建議您應保留判斷的餘地。

我們6*6.2從適中到偏軟的床墊末端金額位於19080至44280金額之間,悅夢品牌床墊資訊公開透明,但因床墊屬於貼身並且長期相伴影響生活品質重要的商品,因此我們無法販售給未經試躺瞭解的客戶朋友,若有興趣,歡迎再撥空前來試躺~我們這裡能提供的是沒有購買壓力、單純不受干擾的試躺環境囉! ︿︿感謝您的問題諮詢囉


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