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我要發問

Brady

2013-10-24 22:10:00


我們對貴公司的產品No. 6 新爵士(Queen size)很感興趣, 若訂購後需要搬運至14樓但電梯只能容納10人的大小
1. 若無法使用電梯, 是否有提供人工搬運的服務及其收費為何?
2. 聽說獨立筒床墊對折運送後, 就沒有效用了, 是否真有其事?

靜待貴公司的答覆


悅夢床墊

2013-10-24 22:10:00


Dear Brady 您好,

悅夢床墊會做可折設計,因此除非是king size床墊又或者是獨棟透天環境,否則一般電梯大樓都可運送的上去。

關於1,
五樓以上不提供人工搬運服務,目前也無吊床的服務。所以無法報價,非常抱歉。關注考量到未來售後服務部份,就算我們只運至五樓,客戶自行搬運上14樓我們也無法承接訂單。若有搬運至14樓需求,建議還是要找其他業者購買較為妥當。

關於2,
符合10人梯環境+建制有7樓以上的電梯大樓全台比比皆是,符合此條件的人家裡睡Queen size加大床墊的每戶家庭床墊都出問題?或是都不睡Queen size床墊?若有這樣情況,應早就看到新聞了。因此沒有效用之說,僅屬無稽之談。

德國原裝進口的彈簧甚至是360度捲起來出貨至全球、進口至台灣的,請參考下列網址第六張圖
http://blog.dreambed.tw/?p=636
獨立筒結構本和傳統型連結彈簧結構不同,獨立筒彈簧個別獨立分開,因此可折設計對彈簧沒有影響。可折結構的獨立筒設計,專製獨立筒床墊的資深業界都非常清楚,所謂可折是床墊外圍鐵框做"中斷"的設計,讓床墊可折,並非針對彈簧做可折,所以與彈簧一點關係都沒有。

若擔憂可折結構對床墊的影響,建議還是得另外尋求願意接單的其他業者。因為很不好意思的是,目前悅夢也不方便接對可折設計有疑慮的訂單,因為對注重售服的我們來說,我們更擔憂日後若不巧遇到該進行售後服務的情況,都被歸咎到"可折"的問題上,導致未來售服爭議。

以上回覆,供您參考!感謝您的來信哦!

祝 平安、喜悅

台灣悅夢床墊 秋刀魚 敬上


吳sir

2013-10-15 14:10:00


請問你們有沒有販售AGRO的床墊,價位大概多少呢?因為市場價格很亂,是不是AGRO的床墊比較好呢?


悅夢床墊

2013-10-15 14:10:00


Dear 吳Sir 您好,

組成床墊的要件有很多,從彈簧、結構、布面、內材設計都和床墊躺感及壽命有關,而售前售後則和業者的理念態度有關。AGRO是德國彈簧製造商,但並非床墊,所以您應是在找以AGRO彈簧為系統的床墊。

悅夢的床墊產品以中鋼鋼線產製的床墊產品為大宗,所以若您要有AGRO彈簧床墊的很多選擇,悅夢可能不值得您特地前往一趟。此點要跟您報告。

至於AGRO的彈簧床墊是否一定很優異,可能還是得看其產品結構才能確認,例如下圖是我們前天收回客戶要丟棄的床墊
http://farm6.staticflickr.com/5545/10307886913_4d0cba3b6d_o.jpg
其床墊已經整個變形回軟,拆開確認內容物確實為德國AGRO彈簧還留有標籤,客戶訂購時已不特別選購AGRO產品,選購中鋼彈簧製品,並覺得比原床墊還合適自己。

床墊彈簧很重要,但其餘的結構設計、墊材水準等也很重要。
所以在悅夢用好材料從不強調"材料",我們認為產品品質是需要時間驗證的,也需要時間考驗業者的經營態度是否踏實,這些是更重要的事情。

以上回覆供您參考~祝您找到合適的床墊優!

祝 平安、喜悅

台灣悅夢床墊 敬上


Alice

2013-10-13 23:10:00


您好 我先前有去內湖門市試躺過2次,對貴公司的新君悅4.0及雅逸3.0兩款感覺很不錯,但現在很煩惱該下手哪一款...因為我有脊椎側彎,聽說脊椎不好的人要睡硬床才合適,可以請您給予我一點建議及推薦嗎?謝謝~


悅夢床墊

2013-10-13 23:10:00


Dear Alice您好,

我們大多有此問題的客戶朋友選雅逸系列居多,若您為女性、重量不重,那麼君悅系列也是我們認為合適的選擇喔!若您兩款都能接受,我們會建議選擇價格較為實惠的雅逸系列即可~

以上供您參考,若有問題歡迎儘管來信詢問囉 ︿︿

祝 平安、喜悅

台灣悅夢床墊 敬上


2013-10-01 17:10:00


您好!近期要搬家需要買新的床墊,想請問 貴公司Queen Size的床墊價位大約落在哪個區間?是否直接到就近的門市試躺即可?


悅夢床墊

2013-10-01 17:10:00


Dear 簡桑您好,

悅夢Queen Size(6*6.2台尺)的床墊金額落於22200到45000元之間。試躺的話沒有錯,直接到方便就近的門市試躺即可優~

感謝您的詢問,若有任何問題歡迎儘管與我們保持聯繫囉!

祝 平安、喜悅

台灣悅夢床墊 敬上


廖先生

2013-08-30 11:08:00


您好
已到 貴門市實際體驗了不同軟硬度的床墊,目前喜愛新雲舞系列,但對麵包床中央壟起的特色覺得很不安心,會有睡一睡要滾下床的疑慮,請問是否可以提供一搬織法軟硬度7的床墊呢。
謝謝


悅夢床墊

2013-08-30 11:08:00


Dear 廖先生 您好,

感謝您的詢問,不知道是否您是到林口門市試躺的呢?當日我有將原因告知同事,並請轉達見諒目前沒有這樣的產品,非常抱歉!

原因再次跟您說明如下:

床墊軟硬躺感和墊材、彈簧甚至表布都有相當密不可分的關係,新雲舞之所以是您感受的躺感,其麵包床的工法為其一原因,若是相同款式的彈簧系統配上非麵包床的工法,像是新楓采系列就是一個參考。

新雲舞之所以為7號床墊,就是因為表布設計特別厚實蓬鬆,所以製作起來會成為麵包床的工藝,也是因此成為這樣的軟硬度,並且為了產品品質的控管加上對於售後的考量,我們目前也不接受自選材質的定單。

您喜愛新雲舞的軟硬度又期盼改變材質不影響躺感,有些業者可能會覺得差一些些沒關係,說不定也感受不出來。但對悅夢而言,材質不同,躺感就是不同,無論差異是否感受的出來,基於誠信及負責任的態度來說,這部份我們只能說非常抱歉!尚請見諒~

我們相信仍有許多在地用心的業者,建議您仍可尋求其他業者試躺看看,找尋近似於新雲舞但卻能讓您沒有疑慮的業者與商品,非常感謝您的詢問~

祝 平安、喜悅

悅夢床墊 秋刀魚 敬上


2013-08-22 13:08:00


您好:
我有寄信給您, 不知您是否有收到?
謝謝


悅夢床墊

2013-08-22 13:08:00


Dear 蘇小姐,

感謝您的來信,非常抱歉晚了回信給您,實因這兩天我們均在做防颱準備,和颱風出貨變更的聯繫,因此晚了,尚請見諒。

剛剛您的問題已為您一一整理如回覆至您信箱,您可前去查收看看,若沒有歡迎儘管再與我們保持聯繫,讓我們為您諮詢服務囉!

感謝您的來信。

祝 平安、喜悅

台灣悅夢床墊 敬上


王咪

2013-08-16 16:08:00


請問有適合五歲小孩睡的床墊嗎?。


悅夢床墊

2013-08-16 16:08:00


Dear 王咪媽咪您好,

一般而言適合小朋友的床墊可以挑選軟硬適中偏帶一點硬度的床墊為佳,因為小朋友骨骼在發育,加上若自小睡軟床,未來在出外遊玩或求學有可能會有認床問題,較容易影響睡眠品質。

若是悅夢床墊我們均會建議凱薩、雅逸、君悅、典範均為不錯的選擇,以上建議供您參考,感謝您的詢問,若有任何問題歡迎再與我們保持聯繫囉 ︿︿

祝 平安、喜悅

台灣悅夢床墊 敬上


小楊

2013-08-07 23:08:00


有提供刷卡分期或零率分期嗎?
謝謝!


悅夢床墊

2013-08-07 23:08:00


Dear 楊先生 您好,

我們有刷卡服務,但目前除非您卡片本身即有分期功能,否則我們的刷卡服務本身是沒有分期功能的,非常不好意思,還請見諒!
感謝您的詢問,若有任何問題歡迎儘管再與我們保持聯繫囉 ︿︿

祝 平安、喜悅

台灣悅夢床墊 敬上


吳先生

2013-08-04 18:08:00


已經買了床框跟ikea的(實心)木板條作床底板,請問可以用你們的獨立筒床墊嗎?
IKEA 木板條寬約8.8cm 間隙約7cm, 厚度1.8cm 共12隻這樣..謝謝


悅夢床墊

2013-08-04 18:08:00


Dear 吳先生 您好,

間隙7cm是沒問題的,另因悅夢獨立筒床墊背部皆經過強化處理,所以使用我們的床墊不會有影響,也不影響保固服務。
唯一要注意的就是,床架需承受悅夢床墊的一定重量加上雙人的體重,所以床架承重限制可以多確認注意,以免床墊沒有損壞,但床架卻損壞了,以上是我們的建議,供您參考。
感謝您的詢問,若有任何問題,歡迎儘管再與我們保持聯繫囉~感謝您!

祝 平安、喜悅

台灣悅夢床墊 敬上


林先生

2013-07-27 19:07:00


您好,曾於7/21去信詢問床墊事宜,至今尚未收到回覆,不知道是不是被當成垃圾郵件,今日再寄出一次,請確認。謝謝


悅夢床墊

2013-07-27 19:07:00


Dear 林先生 您好,

抱歉,沒注意到您的信件被歸類錯誤,剛剛致電給您未接,收到您在官網留言後我們才注意到!

天使系列金額沒變, 8/23可送貨沒有問題,若有確定可以回信提供給我們送貨地址,我們即可為您成立訂單囉,若有任何問題歡迎儘管和我們保持聯繫囉,感謝您呢 ^^

祝 平安,喜悅

台灣悅夢床墊 敬上


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