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我要發問

張家峰

2015-01-26 16:30:57


您好:
我想詢問的是.訂製床墊是否有最低高度限制?
ex.10公分??
因希望購置的床墊高度約在10~12公分左右.


悅夢床墊

2015-01-27 14:27:52


Dear 張先生您好,

目前悅夢可以訂製的部份只有長寬、沒有厚度,因為悅夢採用的彈簧系統起跳就是16cm,所以目前沒有10至12cm的薄墊產品,非常不好意思,感謝您的詢問喔!

悅夢小貝


peter

2015-01-14 00:58:40


請問我之前買一張獨立筒床 睡了三天仍覺得太軟 且後背太熱 晚上都睡不著 問銷售店家 叫我反面睡看看 就比較不軟不熱了 因為反面沒有乳膠及高密度泡棉 但試後仍感覺太軟 我體重61公斤 也不知道睡哪一種軟硬度適合 你們高雄富比仕 的獨立筒床 沒有3和5的硬度 的床對不 阿吉是介紹的仔細 說他們是以聯結式的為主 獨立筒相對較少
請問你們 假如已買回家但又不滿意的話是否能退錢退貨 那已做好的床 可以拆開再供下一張新床製作嗎 技術上可辦到嗎 因為床不是睡15分鐘 就能體會出到底是不適合 而是要回家睡一整個晚上才準的


悅夢床墊

2015-01-25 01:37:45


Dear peter您好,

床墊都是聚熱的,我們認為包覆感及軟硬和聚熱有直接的關係。我們能夠建議的是若您怕後背太熱,那麼建議就不要選太軟的床款,一般以悅夢的標準而言,我們會建議在3號以內的硬度。

關於退貨退款請參閱下列網址 第17個問題
http://www.dreambed.tw/blog/床墊購買問與答-關於悅夢的兩三事/

已做好的床,拆開重新整理,再重新圍邊製作封裝,理論上可行,等同於維修。不過通常比做新床的成本要高。就好像老公寓翻修裝潢、一定比新建案的翻修裝潢要來的貴及費工。

一般能夠完全提供無償退貨的,大多是清潔後重新包裝當作新床賣給下一個客戶,不會作拆解動作。若期盼業者承擔完全無償退貨的風險,自然消費者就得承擔付新品金額實際是買二手床墊的風險。不過對消費者的優點是,通常能作到此程度的業者其床墊金額都比較低廉。

我們的建議是若您真的很擔心,建議您可考慮網路購物或電視購物甚至COSTCO...等等,我想會對您比較方便呦~以上供您參考,感謝您的詢問!


peter

2015-01-13 11:28:21


請問6*6.2的 硬度式4的床 要賣多少 台中有試躺點嗎


悅夢床墊

2015-01-13 11:58:02


Dear Peter 您好,

您可參考以下兩網址
http://www.dreambed.tw/product/show/5
http://www.dreambed.tw/product/show/4

台中試躺位置位於台中市北區原子街157號,電話是04-2206-0058,以上供您參考,感謝您的詢問喔!

悅夢小貝


陳先生

2014-12-23 14:14:57


不好意思
想請問貴公司有沒有再賣薄床墊
想給小朋友用的
放在上下鋪
所以尺寸為3 * 6.2尺
價格約多少
謝謝


悅夢床墊

2015-01-13 11:55:13


Dear 陳先生您好,

感謝您的詢問喔,目前悅夢沒有這樣的商品品項,尚請見諒.

祝安

悅夢床墊


路過

2014-11-21 19:00:35


你們說獨立筒沒辦法防鏽?為什麼德泰這網頁寫有?
https://tw.buy.yahoo.com/gdsale/gdsale.asp?gdid=5469097&gdattid=0


悅夢床墊

2014-11-22 01:33:59


路過先生 您好,

謝謝你的資訊提供,我習慣對於每一份回答,有幾分確實,就回幾分話

不過人都喜歡看到聽到自己心底認同的話,是否事實有沒有根據往往不見得要緊

當然若您覺得該網址載明的資訊夠正確,你也信任,那麼建議您即可在該網址購買

我說過,獨立筒因為製程問題,所以不能做到防鏽是事實,.我還說過防鏽製程其實是不環保的,並且其實根據國內外長時間的床墊使用歷史,床墊是因為彈簧鏽蝕而損壞幾乎是沒有發生過,以上所言都是都是我所知道的事實,我能夠對我說的話負責.

但我實在無法對所謂其他業者行銷的話語或混淆資訊一一解釋或負責,下述網址幫您列出這個我個人不解之處 http://ppt.cc/NkGr ,您可以試著自行找該業者瞭解或是上網搜尋獨立筒彈簧的形狀應可獲得相關資訊,也請您可參考我過去回文,我一直強調獨立筒無法納入防鏽製程,並非連結式彈簧系統.

在您提供的網頁縱然內容是賣獨立筒,但我看不出來內容那彈簧是獨立筒,獨立筒為橄欖形狀形態,非該網頁的防鏽彈簧形態,其實建議您可以買該床,網頁保留著,未來換床時可以拆床看看其形狀是否和網頁內容中有防鏽的彈簧是否同形態.

如果有業者聲稱他們獨立筒是有防鏽設計的,建議您可以問問到底是什麼防鏽製程,也請他們提供樣品,我想這樣最清楚,因為我們的答覆還是不會變,獨立筒彈簧受限於目前的製程,是無法納入防鏽工法的.

我建議所有客戶朋友都應該選擇自己相信的,信賴的,包含您,無須執著於懷疑悅夢床墊提供的資訊是否符合您的需求,因為悅夢會為自己撰寫的內容負責,悅夢的材質公開.保固公開.溝通公開,所以您可自行參考判斷並選擇您所需的產品,感謝您!

悅夢 秋刀魚


黃小姐

2014-11-17 13:27:24


請問最軟的床是8.0新天使嗎?以下有幾個問題想請教:
1.此款是否上層有含乳膠?有無防蹣抗菌?
2.此款彈簧支數多少?會不會生鏽?可否坐床沿或需翻床?
3.因需運至家中3樓,樓梯間遇樑床墊是否可折?是否會影響床墊內彈簧變形?
4.此款是否有6*7尺?單床墊價位多少?有無下墊可選購?個人不喜歡掀床和木頭床架,若下墊含床腳價位多少?有床頭板嗎?
5.現場試躺是否都有全規格的床可試軟硬度?
6.桃園縣是否需運費?有無活動?例如附保潔墊、枕頭等?

不好意思,問題比較多,因新婚需添購,希望能在貴公司找到預算內又舒適的好床~感謝!


悅夢床墊

2014-11-18 15:24:59


Dear 黃小姐 您好,

1,有配置乳膠,乳膠本身特性則有天然防蟎抗菌效果,床墊表布採用TENCEL,其效果請參考http://ppt.cc/95O5
要告知您的是床墊本身不具實質有效抑止過敏的防蹣效果,因為這跟環境和觀念是否正確有關,請參考此網址 http://blog.dreambed.tw/?p=7095
若本身沒有正確的防蟎清潔觀念和實際行動,想透過床墊達到防蟎,悅夢床墊是無法達到您期望的,此點跟您報告。

2,天使系列一般雙人尺寸其彈簧規格為696顆,為特製預壓的軟式彈簧,線徑為2.0規格。獨立筒彈簧鋼線均不會經過防鏽處理,德國進口的彈簧也一樣,若家中相對濕度很高,經年累月使用彈簧有些鏽也屬正常,一般居家環境均不影響其彈簧使用壽命(不拆床也不會知道是否有鏽斑)。床墊均不建議坐床沿,也需要定期調轉床墊。
若您在意實質有效的防蟎效果、鋼線是否有經防鏽處理、會長坐床沿、不方便調轉床墊,那麼建議您還是要考慮選購其他業者的床墊比較洽當。

3,床墊可折設計是針對外圍鐵框作可折設計,並非內部彈簧,因此對內部彈簧壽命完全不受影響。但是只要配送過程對可折床墊的施力不當,的確"有可能"傷及內部彈簧結構。但若不做可折設計卻硬是要折,那麼是一定會影響結構。兩害相權取其輕的選擇而已。

4,悅夢只賣床墊,不賣下墊。床墊尺寸均可訂製,悅夢天使床墊送到桃園縣的金額37700元左右,但是考量到未來售服問題,部份山區則不一定配送或販售。

5,若您指的是床墊是否提供全部尺寸規格的可以試躺,抱歉,並沒有全尺寸規格,單款型號就只提供一種尺寸的試躺選擇。

6,沒有任何活動,每一床墊附贈保潔墊一件。

悅夢賣我們自己用心製作的主觀好床,並對每個問題都嘗試用最誠實的方式讓客戶朋友瞭解,獲取最真實的資訊。儘管不見得中聽,但那是我們主觀認為最負責任的作法及方式。

但不是每一款床墊都會適合解決所有人的需要,因此建議您仍可多試躺、多間業者參考,比較能找到合適的床墊。適合您的好床不見得在悅夢,只要您能找到可以信賴又舒適的,我們認為那就是屬於您的好床。

感謝您的詢問,以上回覆供您參考喔!

祝 平安、喜悅

悅夢 秋刀魚


amber

2014-11-11 08:01:16


想請問高雄據點展示的床是哪幾款,因為想找躺起來較軟的床墊,還有如果購買床墊,原本的床墊有回收的服務嗎,若要運費也可以的


悅夢床墊

2014-11-18 14:43:54


Dear Amber您好,

因躺感軟硬很主觀,因此建議您可直接致電高雄合作據點07-3492799直接洽詢比較快速喔,感謝您的詢問呢!

祝 平安,喜悅

悅夢小貝


小佑

2014-11-09 23:19:07


請問有Paul mauriat床墊這牌子嗎?
是台灣製嗎?


悅夢床墊

2014-11-11 14:50:21


小佑您好,

不好意思,沒有聽過此牌子,建議直接找該業者洽詢其資訊喔,感謝您的詢問~

悅夢小貝


黃詠欽

2014-11-01 15:24:32


花了一兩天終於把25頁的Q&A看完了 呼呼
可以叫我阿欽就好(多個桑好像變很老><)
謝謝秋刀魚大大(鄉民用語)的回答,回答很詳細讓我有點驚豔,找時間一定會親自去試躺一下

還有幾個問題想要請問一下
Q1之前的回答中,是因為床墊最重要的是彈簧(心臟),才看到CNS7447的規範
CNS7447是(80,000次的反覆加壓),所以想了解日本JIS 3506規範是對彈簧做何種測驗呢?
Q2店的床是否可以拍照呢?(有時候怕很多家忘瞭當初的視覺印象)
Q3床墊線數問題看完之後<>之後有幾個問題請問
床墊三線是PillowTop(虎口式)還是EuroTop(內包式)?
如何簡單的分辨假三線的床墊呢?
Q4獨立筒彈簧是否有鋼圈黑漆防鏽程序呢?
Q5最近要買床墊,做很多功課,自己有整理以下對於使用者試躺的測試,
可以請幫忙看是否有要補充或是不合理的部分嗎? (例如測試八 搖一搖 抬一抬@@)

測試一:<壓> 1.坐在邊緣,如無加強護邊框,床墊容易傾斜
2.以膝蓋單點用力壓床墊,如果容易打到床底,表示彈簧不佳。
床墊側邊是否摸的到獨立筒彈簧(偷工減料)?
4.床墊側邊有透氣通風孔的話,壓著床面使空氣是否從透氣孔透出
5.按壓床看有無彈簧的ㄐ怪的聲音
測試二:<拉> 1.床墊是三線的話,只要拉看看中間部份的線即可知道是真或假的線,
假的線一拉即與床墊分離沒有連接感,完全只有裝飾效果而已。
2.如果床墊側邊有拉鍊,拉開查看內部用料。
測試三:<摸> 摸摸看床墊表布的觸感(越綿越好:絲柔布比較透氣防?)與平整度,和側邊條車工看直不直
測試四:<翻> 左右翻,感受一下整張床對身體脊椎的支撐是否適宜
2個人輪流翻身看看,看另外1個人的感受如何(抗干擾性)
測試五:<貼> 放鬆全身,閉上眼,試躺,用身體去感覺床墊對腰部的支撐度,而不是單純的服貼度。
請人用手放入腰後,如果不能上下移動讚(胸部屁股這兩點最重)
觀察肩、腰、膝、腳踝是否有空隙來看服貼度。
挑選脊椎服貼於床面,但是屁股沒有陷入床面的那一張床墊。
測試六:<量> 量床墊的厚度≧25cm
測試七:<聞> 留意是否有刺激氣味。
測試八:<搖> 搖一搖,抬一抬,看床是否夠重夠穩
測試九:<圖> 拍照才知道試床的感覺
PS:最近會找時間去悅夢去試躺,請問一下秋刀魚平常都在那間分店呢?
謝謝!!


悅夢床墊

2014-11-04 10:53:49


阿欽您好,

關於Q1,JIS的標準是我請教彈簧廠所得知,至於日本JIS 3506的規範參考網址已經提供給您 http://ppt.cc/S1MR
至於詳細內容又是另一部分的專業,我不清楚,您可將問題直接MAIL到日本JIS規範的管制廠商直接請教。另外,就算專業如德國AGRO的世界知名床墊彈簧商,我們也沒有該業者符合台灣CNS7447規範證明。

關於Q2,符合您需求的業者已經列給您,網址在 http://ppt.cc/f0AN ,能不能拍照需要問該業者。

關於Q3,床墊線數是真三線還是假三線,悅夢床墊有真三線,假三線,PillowTop(虎口式),EuroTop(內包式),對製作工序端來說,"完全不影響壽命"。影響的是在意的人對於外觀和心理。

關於Q4,獨立筒彈簧因為製程關係,無法做防鏽處理,就算是德國AGRO獨立筒彈簧也會生鏽。若需防鏽處理,需找傳統型床墊彈簧製造商,現在做彈簧防鏽處理的業者非常少。首先彈簧防鏽製程非常不環保,並因現今鋼線品質不若以往,大多非常優良,因此彈簧鋼線要鏽蝕到斷裂影響到壽命,其機率微乎其微。若聲稱防鏽,那就看業者敢不敢白紙黑字但書保證。

關於Q5 測試一,
1,無加強護邊框,本就容易傾斜,就算容易傾斜,也不代表床墊品質有問題
2.現今床墊用膝蓋壓都不容易壓至床底,彈簧用此方法判斷屬無稽之談,床墊是用來躺的,而非用來壓的
3.側邊是否能摸到彈簧跟製作工序有關,偷工減料屬無稽之談
4.不清楚有沒有空氣透出能代表什麼意義?
5.床墊彈簧均有聲音,是因為製作工序能將聲音抑制在內,床墊使用久有彈簧聲音也是正常的

測試二,
1. 都是真線,只是有沒有多一道圍邊工序而已,對悅夢而言,線數本就是外觀效果
2. 您看得出彈簧鋼線來自於大陸還是台灣,看得出符合您需要的CNS標準嗎?看得出泡綿密度嗎? 否則拉開您怎麼判定,未來拉鍊損壞或拉鍊導致布面損壞算賣方還是買方?

測試三,
床墊表布觸感和平整度是個人喜好,側邊條車工都是手工,就算是進口床也相同,所以多直算直? 請問這和壽命有關嗎? 還是您單純在意的是外觀喜好?

測試四和五,
建議您需請教脊椎醫學的醫生,因為這很主觀。而且要找屁股沒有陷入床面的那一張床墊,就選硬床就可以啦~就悅夢的標準,任何有舒適層的床墊,臀部都會陷入.

測試六,請問厚度大於25cm代表什麼? 舒適的保證嗎?

測試七,新床都有氣味,刺激不刺激很主觀,悅夢都是賣新床,在意氣味請勿購買。

測試八,請問床是否夠重夠穩代表什麼? 如果有業者放石頭或鐵在床裡,是否能解決您的問題? 此段問題應取自"姥姥的一桌四椅"部落格(http://ppt.cc/Rqfx) ,姥姥內文談的床是指床架,而非床墊.我也是姥姥的讀者,姥姥對傢俱很專業,但不包括床墊.

測試九,拍照怎麼知道試床的感覺? 這個我們不清楚

另外,床墊考驗的第一關,通常是舒適層的墊料而非彈簧,以上供您參考.

我現僅偶爾在悅夢代班,幕後管理,目前大多都在另一間新成立的公司籌備維運。部分客戶擔心市面上床墊很黑心很有問題,不過我們也很擔心部分客戶的問題子虛烏有又主觀,造成業者的困擾。您問的這些問題,若您在意,我已誠懇回覆您,建議請找提供您的另外兩間試躺,也避免未來售服上的爭議。

最後,我對悅夢的希望是像席夢思的客戶是因為席夢思而買,悅夢的客戶是因為對悅夢的信賴而買,而其實回應這些問題,對我而言不代表任何意義。也不見得能回應,其床墊就表示沒問題是吧!

再提供您一次網址 http://ppt.cc/f0AN
這次我幫您直接列出該2間的資訊
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法蘭西床股份有限公司
France Bed Co., Ltd. 臺南市安南區工業三路100號
歐樂麗股份有限公司
O' LAURIE CORP. 桃園縣新屋鄉頭洲村梅高路3段97號
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祝 平安

悅夢 秋刀魚


林家蔚

2014-11-01 12:25:41


本週有去復興門市試躺,男生喜歡新爵仕面料觸感,
女生喜歡典藏德國AGRO硬度,服務人員說搭配是固定的
因為此搭配才有此躺感。是否以後會有部分客製
如典藏只單純換成新爵仕表層面料,謝謝!


悅夢床墊

2014-11-01 12:47:05


您好,

床墊軟硬躺感由彈簧.墊料,表布,結構組成,表布內裡又有紗絲棉.泡棉,因此不是薄薄一塊布而已,換了任何材質都會改變躺感,若您喜愛典藏硬度,換任何材質躺感都一定會有變化及不同,若為您換了,您覺得躺感不同不能接受,那麼怎麼辦呢? 我們曾遇過為客戶做了客製,客戶也簽了切結書願意自行負責,結果收到床墊後又懷疑跟他想像的不同,要我們負責改回.

一張床墊要維修或是換表布,在拆解表布同時墊料也會損壞,因為都是固定好的,而且是做新床的2到3倍工,耗損的材料更是沉重,我們拿切結書請客戶負擔材料費用,該定製客戶不接受. 結果我們評估之下,直接退費處置.

而表布觸感一般而言,都是包覆在床包和保潔墊之下,為此客製我們卻承擔相當高的風險,經過該次加上目前悅夢產能有限,悅夢未來除了呎吋,不會接受任何客製,此為不得不的選項,非常不好意思,尚請見諒! 感謝您的留言諮詢喔

祝 平安

悅夢小貝


共35頁,341筆Q&A


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